法人別リリース

ルーシッド、電話自動化サービス「コールコール」が東京都主催の世界発信コンペティション特別賞を受賞

ルーシッド — Tue, 01 Dec 2020 15:12:35 +0900

電話自動化サービス「コールコール（CallCall-IVR）®」を提供するルーシッド株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：今村玲子）は、東京都主催の世界発信コンペティションにおいて「東京都革新的サービス特別賞」「女性活躍推進知事特別賞」を受賞いたしましたのでお知らせします。

《東京都HPによる受賞企業発表はこちら》
https://www.tokyo-kosha.or.jp/sekai2020/compe/2020_02.html

「世界発信コンペティション」は、都内中小企業が独自の技術力を生かして開発した革新的で将来性のある製品・技術、サービスを表彰することで優れた新製品・新サービスを国内外に発信し、開発および販路開拓促進を奨励するイベントです。製品・技術（ベンチャー技術）部門とサービス部門の２部門で構成され、ルーシッドの「コールコール（CallCall-IVR）®」はサービス部門において3次審査を経て特別賞を受賞いたしました。

今回受賞したサービス「コールコール（CallCall-IVR）®」は、テレワーク導入の具体的な取り組みとして注目されている「電話業務の自動化」。それを1週間で導入できるのが「コールコール」です。

2020年、在宅勤務を導入した多くの中小企業では代表電話やお客様対応の電話受付を自動化して問い合わせの80%の業務を自動化しているケースが相次いでいます。つまり、2割ほどの内容は「人が対応すべき問い合わせ」ですが、8割の内容は「自動化して24時間対応できる問い合わせ」であることが顕在化しています。

例えば、代表電話への着信を部門ごとに振り分けて音声認識したテキストをチャットに通知。担当者は在宅勤務で内容を確認して対応することができます。業務システムとの連携では、勤怠管理サービスと連携して電話からの打刻をリアルタイムに登録することや通販事業の電話注文、配送状況を照合し、自動音声でお客様のお問い合わせを解決しています。また、医療現場では患者からの予約変更やワクチンの在庫問合せの電話を自動化。ホテルや民泊等の宿泊業では音声認識と自動翻訳機能を組み合わせることで、外国語のお問い合わせも翻訳済みのテキストをチャットで確認することができます。

人が電話で応対する情報をコールコールが代わりに聞き取り、音声認識して話した内容を文字化。ご希望のデジタルツール（メール、ビジネスチャット、CRM、SFA、MA、業務システムなど）に自動通知または登録・照合等を行ないます。

コールコールは「電話のデジタルトランスフォメーション・DX」によりこれからのニューノーマルをサポートします。

《コールコールの主な特長》
✔　電話を自動受付・音声認識した文字をチャットに通知
✔　今の業務システムと電話をつないで次のステージへ
✔　導入企業で平均して80%の電話業務を自動化

《料金》
初期費用：30,000円～
月額費用：15,000円～

《動画CM放映中！》
CM動画 30秒ver.
https://go.callcall.jp/e/861751/I2LJ7YQv4BE/3pcg/13117069?h=8hqifNDlcbknJsxvAM8dcvA3CQ_MnTH5k7NZ0Ylzdd4

《14日間無料トライアル》
https://my.callcall.jp/prov_reg.php

《サービスについてはこちら》
サービスサイト：　https://go.callcall.jp/l/861751/2020-11-30/232rs
資料ダウンロード：https://go.callcall.jp/l/861751/2020-11-30/232rv

◆会社概要
商号　　：ルーシッド株式会社
代表者　：代表取締役　今村　玲子
所在地　：〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷３－５２－１　クロスサイドビル５F
設立　　： 2008年12月
事業内容：情報通信サービス
URL　　： https://lucidsoft.jp/

◆本件に関するお問い合わせ
ルーシッド株式会社　コールコール事務局
https://go.callcall.jp/l/861751/2020-11-30/232rs#sec14

企業の電話業務自動化の「コールコール」がMicrosoft Teamsとサービス連携。5月31日まで無償提供

ルーシッド — Tue, 14 Apr 2020 13:00:00 +0900

電話自動化サービス「コールコール(CallCall-IVR)」を提供するルーシッド株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：今村玲子）は、マイクロソフト社が提供するOffice 365の新しいチャットベースのワークスペース「Microsoft Teams」との連携機能の提供を2020年4月14日（火）より開始しました。

■連携の背景
テレワーク、在宅勤務に取り組む企業の多くは、「お問い合わせ業務の自動化」を進めています。今回の連携により、企業にかかってくる「電話によるお問い合わせ」をコールコールが自動応答・音声認識し、Microsoft teamsのチームチャットにリアルタイム通知することで、企業のテレワークによる電話対応を自動化してサポートいたします。

■Microsoft Teams連携の概要
コールコールと連携したMicrosoft Teamsの該当チームへ自動的に音声認識した電話内容の通知を行ないます。録音データのURLも通知されるため、テキスト化されたメッセージと合わせて電話の録音内容も音声で確認することができます。

電話内容を音声認識ビジネスチャットへ通知連携通知先は10種類以上

Microsoft_Teams通知イメージ①Microsoft_Teams通知イメージ②

<タクシーCM放映中！>
東京都内のタクシー・Web広告で企業の「電話業務を80%自動化する方法」についてご紹介しています。

CM動画 30秒ver.
https://go.callcall.jp/e/861751/I2LJ7YQv4BE/3pcg/13117069?h=8hqifNDlcbknJsxvAM8dcvA3CQ_MnTH5k7NZ0Ylzdd4

■5月31日（日）までサービス無償提供中
企業の新型コロナウィルス対策として、テレワークに取り組む企業の営業活動を支援するため、5月31日（日）までコールコールを無償提供しております。

無料トライアルを試してみる
https://my.callcall.jp/prov_reg.php

■コールコールについて
コールコールは、企業の電話業務を自動化して支援するサービスです。
お客様からかかってきた電話の内容を音声認識してビジネスチャット（chatwork, slack, google hangout, Microsoft Teams等）に通知することができます。電話回線やサーバーなど不要で、オンライン申込みで瞬時に利用開始できることが特長です。「電話の受け方も選ぶ時代に」。電話自動化ならコールコールをぜひお試しください。

サービスサイトはこちら
https://go.callcall.jp/common1/pr202004a

資料ダウンロードはこちら
https://go.callcall.jp/l/861751/2020-04-13/4992i

◆会社概要
商号　　：ルーシッド株式会社
代表者　：代表取締役　今村　玲子
所在地　：〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷３－５２－１　クロスサイドビル５F
設立　　： 2008年12月
事業内容：情報通信サービス
URL　　： https://lucidsoft.jp/

“髪と爪に届く。” ２つのシリカが働く高濃度シリカ天然水『シリカビヨンド』9月3日（土）新発売！

ルーシッド — Fri, 02 Sep 2016 14:00:41 +0900

2016年9月2日
ルーシッド株式会社・からだケアショップ
“髪と爪に届く。”
２つのシリカが働く高濃度シリカ天然水
『シリカビヨンド』9月3日（土）新発売！
－　年齢を重ねるごとに失われるシリカ。飲むシリカで弱った髪や爪にアプローチして届く。働く。　－
ルーシッド株式会社（東京都渋谷区、代表取締役今村玲子）は、熊本県南阿蘇村の天然水に含まれた「天然シリカ」と希少な水晶から抽出した「水晶抽出水溶性シリカ」の２つのシリカをバランスよくブレンドした高濃度シリカ天然水『シリカビヨンド』を2016年９月３日（土）より発売します。

特長①　美容と健康を意識する女性に人気の『シリカ』を2種類ブレンド　
「天然シリカ」＋「水晶抽出水溶性シリカ」※１

特長②　1日1本で効率よくシリカを摂取。125mg/L。
1本（330ml）あたり41mgのシリカを含んでいます。※２

特長③　容器にはパウチタイプを採用。
持ち運びもかさばらず飲み終わった後もエコに嬉しいパッケージです。

※１　天然シリカとは、熊本県南阿蘇村の天然水に含まれている天然ミネラル成分としてのシリカです。
水晶抽出水溶性シリカとは、純度99%のケイ素を含んだ水晶を高熱で熱し発生したガスを回収して
ろ過し純水に溶かし込んだ高濃度シリカ原液です。

※２　ケイ素（シリカ）消耗量は成人1人で1日10～40mgといわれています。
また、大動脈中のケイ素（シリカ）の含有量を調べたデータによると
誕生時にあったケイ素（シリカ）は40歳までに半減してしまうといわれています。

●商品概要
・商品名：「シリカビヨンド Silica Beyond」　
・品名：高濃度シリカ天然水（清涼飲料水）
・容量：1本あたり330ml（パウチ）　
・価格：1本250円（税別）
・梱包：7本入り、20本入り

●発売日　2016年9月3日（土）

●販売者
ルーシッド株式会社　「からだケアショップ」
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-52-1クロスサイドビル5F
TEL 03-4588-6788　Email: info@lucidsoft.jp
http://www.karadacare-shop.com

電話会議サービス「bizspeak」海外49カ国へアクセスポイントを拡大

ルーシッド — Tue, 09 Feb 2016 09:00:22 +0900

2016/2/15
ルーシッド株式会社
ルーシッド株式会社、電話会議サービス「bizspeak」に韓国・マレーシアをはじめ、海外49カ国へアクセスポイントを拡大。1,620円で30日間使い放題。
　ルーシッド株式会社（東京都渋谷区、代表取締役：木之本　玲子、以下：ルーシッド）は、この度、電話会議サービス「bizspeak」に韓国、マレーシア、EU、中南米などの29カ国のアクセスポイントを追加し、合計49カ国に国際電話会議サービスを拡大して提供開始しました。これにより、一例として中国、香港、韓国、日本、アメリカ間の国際電話会議が、24時間プランで1,080円、30日間プランで1,620円にて、最大20回線（人）までの電話会議を国内通話料のみで何度でもご利用頂けるようになりました。

　「bizspeak」は、初期費用・月額費用・会議利用料（従量制）が無料の電話会議サービスです。
メールアドレスのご登録のみで、会議IDを即時発行でき、通話料のみでいつでも簡単に携帯電話や固定電話から電話会議を開催することができます。
　また、国際電話会議や予約電話会議でも他社に比べて最大80%のコストダウンが可能です。

　今回、「bizspeak」では、韓国、マレーシアをはじめ、EU、中南米の合計29カ国の電話会議アクセス番号を提供することにより、各国に拠点・取引先を持つ日本企業や、日本に支店を持つ外資企業が、1,620円で30日間、何度でも日本と海外間の電話会議を国内通話料のみで利用することができます。
　日本国内およびアメリカからの参加については、基本料、会議利用料ともに無料でご利用頂けるため、中国-マレーシア-アメリカ-日本の4カ国間会議や、香港-シンガポール-アメリカ-日本の4カ国間会議を開催した場合でも、非常に安価に国際電話会議を実施することができるようになります。
　今回、29カ国アクセスポイントを拡大したことにより、サービス提供地域は以下の49カ国となります。

＜アクセスポイント一覧＞
○アジアAエリア
中国
香港
韓国

○アジアBエリア
シンガポール
オーストラリア
ニュージーランド
マレーシア

○EU-Aエリア
イギリス
イタリア
スペイン
ドイツ
フランス
ポルトガル
ベルギー
アイルランド
ルクセンブルグ
オランダ

○EU-Bエリア
デンマーク
フィンランド
ノルウェー
ポーランド
スウェーデン
エストニア
ラトビア
リトアニア

○EU-Cエリア
ブルガリア
ルーマニア
ハンガリー
スロバキア
チェコ共和国
スイス
オーストリア
クロアチア
スロベニア

○中南米Aエリア
ブラジル
メキシコ
アルゼンチン
チリ
コロンビア

○中南米Bエリア
ドミニカ共和国
パナマ
ペルー
プエルトリコ

○中近東アフリカエリア
イスラエル
南アフリカ
バーレーン
トルコ

○国際電話会議サービス料金（回線共有型・期間中使い放題）：　
　＜24時間プラン＞
　1,080円/会議ID（20回線まで利用可能）/エリア

　＜30日プラン＞
　1,620円/会議ID（20回線まで利用可能）/エリア

　＜1年プラン＞
　16,200円/会議ID（20回線まで利用可能）/エリア

・お申込み日よりプラン内の期間、ご利用回数・時間ともに無制限で、ご利用頂けます。
・サービス料金は前払いとなり、bizspeak会議IDをお持ちの主催者に課金されます。
・日本国内およびアメリカからの参加については、基本料、会議利用料ともに無料でご利用頂けます。

○予約電話会議サービス料金（回線予約型）
　2時間、10回線の予約電話会議
　2,160円/会議～
・日本国内、アメリカ、および全エリアのアクセス番号をご利用することができます。

詳細はbizspeakホームページ（http://bizspeak.jp）をご参照ください。

【ご利用例】
例１）毎月2回、4カ国を結んで1時間半の国際電話会議を実施した場合：
（東京、アメリカ、シンガポール、マレーシア）
　　東京　　　　：無料
　　アメリカ　　：無料
　　シンガポールとマレーシア：あわせて1,620円
　　----------------------------------　
　　合計金額：　　1,620円/月

例２）毎週1回、5カ国・6拠点を結んで1時間の国際電話会議を実施した場合：
（東京、大阪、アメリカ、中国、韓国、香港）
　　東京　　　　　　　　　：無料
　　大阪　　　　　　　　　：無料
　　アメリカ　　　　　　　：無料
　　中国、韓国、香港　　：あわせて1,620円　
　　------------------------------------------------
　　合計金額：　　　　　　　1,620円/月　　　

ご利用には、bizspeak会議IDと国際電話会議サービスへのお申込みが必要です。

国際電話会議サービスのお申込みは、こちらから：
http://bizspeak.jp/international.html

会議IDの発行（無料）は、こちらから：
http://bizspeak.jp

本件に関するお問い合わせ
BizSpeak事務局
TEL：03-4577-6577　FAX：03-5411-8755　
E-mail：info@bizspeak.jp

【ルーシッド株式会社　会社概要】
社名：ルーシッド株式会社　
所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷3-52-1クロスサイドビル5F
URL: http://www.lucidsoft.jp/
設立：2008年12月15日
代表者：木之本玲子
事業内容：
１．EC事業（インターネット通販）
２．情報処理および情報提供サービス業
３．通信機器の企画、設計、販売
４．情報通信ソフトウェアの企画、設計、開発、販売
５．情報通信システムに関するコンサルティング
６．クレジット決済代行業
７．人材派遣業

新製品発表のお知らせ【南ASOの水素水くまモンVersion】

ルーシッド — Mon, 16 Nov 2015 09:00:17 +0900

2015/11/16
ルーシッド株式会社「からだケアショップ」
新型「南ASOの水素水 H+WATER くまモンVersion」発売－四季を楽しみ、おいしさの感じられる新パッケージで登場－
ルーシッド株式会社（東京都渋谷区・代表取締役木之本玲子）は「南ASOの水素水 H+WATER くまモンVersion」をリニューアルし、2016年1月5日（火）より発売を開始します。「南ASOの水素水 H+WATER」は、拡大する水素水業界の中でも熊本県南阿蘇村の天然水ならではのおいしさとナノバブル製法による水素の効果に対する信頼が高く、300万本突破の出荷実績を誇る水素水の定番ブランドとして確立しています。今回、より多くのお客様に日常シーンで水素水をお楽しみいただき、効果を実感いただけるよう、味わい・パッケージともに刷新し、新型「南ASOの水素水 H+WATER くまモンVersion」として発売します。

●新パッケージの特長
天然水業界のフィルム開発で実績の高い国産フィルムを新パッケージに採用。MADE IN JAPANの高い品質と技術力により、最内層のPEに特殊な添加剤の無添加なPEを使用。従来品に比べてドライラミネートを3回→2回に減らすことにより残留溶剤の量を低減しております。水に触れる最内層にこだわることで天然水100%本来のおいしさにより近づけてやさしい口あたりとまろやかな味わいを実現しました。
効果１：フィルム起因による臭気の発生および内容物への臭気移行を軽減します。
効果２：PEの添加物が内容物へ溶出・析出するリスクを軽減します。
また、「大人かわいい」「シンプル」「くまモン」をコンセプトに、老若男女を問わず親しみをもって頂けるようデザインを一新。四季を通して季節感を楽しんで頂けるよう4種類のカラーバリエーションで商品展開します。

●商品概要
・商品名：「南ASOの水素水 H+WATER（くまモンVersion）」　・価格：1本350円（税別）
・容量：1本あたり330ml（アルミパウチ）・梱包：10本入り、30本入り、60本入り

●発売期日　2016年1月5日（火）

●発売サイト
・からだケアショップ　http://www.karadacare-shop.com