法人別リリース

低価格のクラウド型無人電話調査サービス「Clocoオートコール」提供開始

Cloco — Fri, 03 Mar 2017 10:00:34 +0900

2017年3月3日
Cloco株式会社
低価格のクラウド型無人電話調査サービス
「Clocoオートコール」提供開始
国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するCloco株式会社（本社：東京都江東区）は、クラウド型無人電話調査サービス「Clocoオートコール」（海外向けサービス名称：”Auto Dialer”）の提供を開始します。
「Clocoオートコール」を用いると、短期間で、多くの顧客等に対して、無人で電話調査を行うことが可能になります。

詳細 http://www.clocoinc.com/cloco/wp-content/uploads/2017/02/20170303.pdf

市場調査には、対面、郵送、電話、インターネット等の手法があります。
従来の電話による市場調査は、オペレータが電話をかけて調査を行うため、調査件数は電話をかける電話オペレータの人数と電話台数に依存していました。
クラウド型無人電話調査サービス「Clocoオートコール」は、あらかじめ録音された音声ファイルと電話番号リストを用いて、システムが自動的に一斉に電話をかけて電話調査を行い、調査結果を取り纏めます。
複数同時通話が可能なので、従来の電話による市場調査と比べて、短期間で電話調査を行うことが可能です。
また、無人で調査を行うので、電話オペレータと電話機が不要となり、調査費用を削減できます。

システム利用料は、初期費用（税抜）12,000円～、月額料金（税抜）12,000円～。別途、通話料金がかかります。
解約時に、解約手数料は一切かかりません。
「Clocoオートコール」の用途は、政党や政治家の支持率調査、商品の認知度調査・需要調査、顧客満足度調査、イベントの出欠確認、安否確認などです。
電話調査機能を使わずに、一斉連絡用途（事務連絡、督促、ファンサービス、選挙電話など）でも利用可能です。

今回の新サービス「Clocoオートコール」の発表に合わせて、取次店の募集を行います。詳しくは、お問い合わせ下さい。

【特徴】
・インターネットに接続された管理用PCが1台あれば、特別なシステムが無くてもすぐに利用可能
・電話調査は自動で行われるため、電話をかけるオペレータや電話機は不要
・電話番号リストを利用して、同時並列に一斉電話をかけるので、短期間で電話調査実施が可能
・月額費用は12,000円から（「Clocoオートコール」は、弊社「ClocoクラウドPBX」のオプション機能）
・国内通話料金は固定3分7.8円、携帯1分15.6円
・電話帳データベースの利用（オプション）

【主な仕様】
・同時通話数　最大200通話
・質問数　最大10個
・登録可能電話番号数　最大2,000,000番号
・電話調査結果　CSVファイル／EXCELファイル

「Clocoオートコール」紹介ページ：　http://www.clocoinc.com/cloco/product/autodialer

Cloco株式会社は、安価で機動力のあるクラウド型のPBXやコールセンターなどのコミュニケーション・サービスを、国内はもとより、アジアを中心に海外にもご提供しています。
JAPiCO個人情報保護認証取得の個人情報管理体制で安全で信頼性の高いシステムをご提供しています。
社名：Cloco株式会社（英字社名：Cloco Inc.）　代表取締役：実籾富二男
URL： http://www.clocoinc.com
本社：〒135-0031 東京都江東区佐賀1-1-6 アイアンクオータビル6F
TEL：03-4477-2500

Clocoが米国Grandstreamのソリューション・パートナーに

Cloco — Tue, 27 Dec 2016 06:00:06 +0900

2016年12月27日
Cloco株式会社
Clocoが米国Grandstreamのソリューション・パートナーに
国内外でクラウド通信サービス事業を展開するCloco株式会社（本社：東京都江東区）は、米国通信機器メーカーGrandstream Networks, Inc.（本社：米国マサチューセッツ州、以下Grandstream）のソリューション・パートナーに認定されました。
日本企業に対する認定は、Cloco株式会社が初めてです。

詳細　http://www.clocoinc.com/cloco/wp-content/uploads/2016/12/20161227.pdf

米国Grandstreamは、IP電話機、VoIPアダプタ、テレビ会議システム、無線アクセスポイント等の通信機器の製造・販売を行うグローバル企業です。

Cloco株式会社は、クラウドPBXサービス、クラウド型コールセンターサービス「Cloco（クロコ）」等のクラウド通信サービスを提供すると共に、米国GrandstreamのIP電話機、VoIPアダプタをはじめとする各種通信機器を販売しています。
Cloco株式会社による、米国Grandstream製品の過去１年間の国内販売実績は１万７千台です。

米国Grandstreamサイト：　http://www.grandstream.com/partners/find-partner/list/service-providers/
取扱機器一覧：　http://www.clocoinc.com/cloco/product/products/

Cloco株式会社、「データ通信SIM」とソフトフォン「CloudPhone」の提供開始

Cloco — Wed, 21 Dec 2016 06:00:16 +0900

2016年12月21日
Cloco株式会社
ソフィアデジタル株式会社
Cloco株式会社、「データ通信SIM」とソフトフォン「CloudPhone」の提供開始
～SIMフリースマートフォンでデータ通信を利用した音声通話が可能に～
国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するCloco株式会社（本社：東京都江東区）は、ソフィアデジタル株式会社（本社：東京都新宿区）が提供する「データ通信SIM」と、データ通信を利用して音声通話を実現するスマートフォン用ソフトフォン「CloudPhone」の提供を国内法人に向けて開始します。
SIMフリースマートフォン（Android）端末に、「データ通信SIM」とソフトフォン「CloudPhone」を搭載することにより、データ通信を利用したIP電話が低価格で利用できるようになります。

詳細　http://www.clocoinc.com/cloco/wp-content/uploads/2016/12/20161221.pdf

「CloudPhone」は、音声通話、キャッチホン、PBX機能である保留転送や複数台同時呼出、内線通話などの機能を搭載したソフトフォンです。
「CloudPhone」を搭載したスマートフォンは、ビジネスホンのようにPBX機能を利用できるため、ビジネス用途に適しています。
電話番号は、03/ 06/ 011/ 022/ 045/ 052/ 092/ 098/ 050/ 0120/ 0800が利用可能です。
「CloudPhone」の料金は、月額利用料（税抜）2,000円～、通話料金（税抜）固定7.8円/3分、携帯15.6円/分、海外（アメリカ）3.55円/分等、低価格を実現しています。

　「データ通信SIM」は、金額が毎月一定の「定額プラン」で利用可能です。
「3GBプラン（100MB/日）」、「10GBプラン（350MB/日）」のプランを用意しており、「データ通信SIM」の料金は、初期費用3,000円（税抜）、月額利用料（税抜） 1,100円～2,300円です。
3日間での制限及び、月間での総量制限はありません。通信容量超過時は、当日23：59まで、通信速度最大200Kbpsに制限されますが、「CloudPhone」は200Kbpsで利用可能な為、通信速度制限時でも音声通話での利用は可能です。

　SIMフリースマートフォン（Android）端末として、１万円台の価格の端末も用意していますので、端末、「データ通信SIM」、「CloudPhone」をご購入頂ければ、即時に電話サービスが利用可能となります。
Cloco株式会社が提供するクラウドPBXサービスだけでなく、クラウドコールセンターサービス「Cloco」の電話機としてもご利用頂けます。
また、端末、「データ通信SIM」、「CloudPhone」、全てにおいて解約違約金はありませんので、契約期間の縛りを気にせず、安心してご利用頂けます。

（注）ソフトフォンは、スマートフォンやパソコンなどの端末にインストールすることで、IP電話（インターネット経由の電話）の機能を実現するソフトウェア。

【Cloco株式会社について】　
Cloco株式会社は、安価で機動力のあるクラウド型のPBXやコールセンターなどのコミュニケーション・サービスを、国内はもとより、アジアを中心に海外にも提供しています。
社名：Cloco株式会社
本社：〒135-0031 東京都江東区佐賀1-1-6 アイアンクオータビル6階　TEL：03-4477-2500
代表取締役：實籾富二男　URL： http://www.clocoinc.com

【ソフィアデジタル株式会社について】　
ソフィアデジタル株式会社は、株式会社ソフィアホールディングス（JASDAQ：6942）の連結子会社です。
MVNO（仮想モバイル通信業者）支援サービス、日本全国どこからでも同一料金でかけられる日本発の０円国際電話サービスをはじめ、
モバイルから固定回線まで幅広く通信サービスを提供しています。
社名：ソフィアデジタル株式会社
本社：〒162-0822 東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル4階　TEL：03-6758-0511
代表取締役：高橋和男　URL： http://sophiadigital.com

設備投資不要のクラウド型コールセンターサービス”Cloco”　アウトバウンド市場に参入

Cloco — Tue, 01 Nov 2016 06:00:13 +0900

2016年11月1日
Cloco株式会社
設備投資不要のクラウド型コールセンターサービス”Cloco”
アウトバウンド・コールセンター・ソリューション市場に参入
国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するCloco株式会社（本社：東京都江東区）は、2016年11月1日より、クラウド型コールセンターサービス「Cloco（クロコ）」にアウトバウンド機能を標準搭載して、アウトバウンド・コールセンター・ソリューション市場に参入します。

詳細　http://www.clocoinc.com/cloco/wp-content/uploads/2016/10/20161101.pdf

電話サポート業務や注文受付業務など、インバウンド・コールセンター・ソリューション市場にClocoを投入して以来、約2ヶ月間で、利用者数は200席を超えました。
今回、アウトバウンド機能を標準搭載することにより、発信の効率向上を求めるアウトバウンド・コールセンターのニーズにも対応できるようになりました。
Clocoの機能は強化されますが、価格は、従来の価格を据え置きます。
3年後には、インバウンド・アウトバウンド合わせて6,000席にサービス提供を計画しています。

【クラウド型コールセンターサービスCloco（クロコ）】
従来、コールセンターを立ち上げるためには、PBX（電話交換機）やコールセンターシステム等への多額の設備投資が必要でした。
クラウド型サービス導入により、インターネットに接続されたPCさえあれば、PBXやコールセンターシステムが無くてもコールセンター機能が利用可能となります。
これにより、コールセンターの立ち上げと運用に要するコストを削減できます。

本サービスの特徴は、以下の通りです。
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１、インバウンドのコールセンターに必要とされる下記機能を全て備えています。
着信呼自動分配（ACD）、自動音声応答（IVR）、全通話録音、プレゼンス表示
モニタリング、ウィスパリング、各種統計レポート、着信連動表示、顧客管理（CRM）
FAQ管理、チャット、通話履歴、コールキューイング、ミュート・パーク保留・転送

２、アウトバウンドのコールセンターに必要とされる下記機能をご利用頂けます。
プログレッシブコール／プレビューコール、プレディクティブコール（発信速度倍率調整）、キャンペーン管理、発信者番号選択

３、英語圏でのニーズに対応するため、日本語だけでなく、英語にも対応しています。

４、席数の増減が簡単にでき、解約手数料はかかりません。

５、月額費用は10席の場合5万円から。
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Cloco紹介ページ：http://www.clocoinc.com/cloco/product/cloco/

Agile Cloud Launches "Cloco" -- New Low-cost Cloud Call Center Service

Cloco — Fri, 19 Aug 2016 17:00:27 +0900

TOKYO, Aug. 19, 2016 /Kyodo JBN/ --
Agile Cloud, Inc.
Agile Cloud Launches "Cloco"
-- New Low-cost Cloud Call Center Service
Agile Cloud, Inc., a global provider of Cloud IP-PBX services, announced on August 19 its new product Cloco -- a cloud-based call center service aiming to provide inbound call centers with all needed functions and systems while at the same time reducing their total cost.

"Customers have invested in PBX, call center software and hardware to launch a new call center. We offer all needed systems as a cloud service. Customers can use a full set of inbound call center functions without PBX if they have a PC linked to the Internet. This means customers can reduce CAPEX using Cloco. For outbound, we will launch additional functions soon," said Agile Cloud CEO Fujio Mimomi.

Background
Agile Cloud, Inc. offers Cloud IP-PBX services including basic functions for call center communicators and SVs. Interactive Voice Response (IVR), All Call Recording, Monitoring, Whispering, Mute, Call Parking, Call Transfer and multi-place access are among its features. This service is continuously developed and improved to satisfy customer requests for additional functions.

Functions
Cloco is an integrated cloud-based call center service. It provides the various functions needed for an inbound call center as follows:
- ACD (Automatic Call Distribution) with Call Distribution Algorithms
- IVR (Interactive Voice Response) scheduling
- All Call Recording
- Statistics Report
- Seat Status
- Monitoring/Whispering
- CRM integrations
-FAQ
-Text Chat
- Call History
- Call Queuing
- Mute/Call Parking/Call Transfer
- Conference Call

(Image1: http://prw.kyodonews.jp/prwfile/release/M103943/201607272863/_prw_OI1fl_Z2VrTs9G.jpg)

(Image2: http://prw.kyodonews.jp/prwfile/release/M103943/201607272863/_prw_OI2fl_QOMtdTLV.jpg)

(Image3: http://prw.kyodonews.jp/prwfile/release/M103943/201607272863/_prw_OI3fl_l9J5xlN4.jpg)

Cloco supports the English and Japanese languages. Additional features for outbound call centers and AI functions will be released in 2016. More information about Cloco is available at http://www.agile.ne.jp/cloco_en/.

Pricing
Cloco aims to reduce customers' costs. The monthly fee is at least US$500 for 10 seats, and at least US$3,500 for 100 seats.

About Agile Cloud, Inc.
Agile Cloud offers IP-PBX functions as a cloud service in the world. The company provides an extension telephone system with IP phones and mobile phones. The company's head office is in Tokyo.
URL: http://www.agile.ne.jp/en_us/

低価格のクラウド型コールセンターサービス”Cloco”提供開始、コールセンターのコスト削減を実現

Cloco — Fri, 19 Aug 2016 06:00:15 +0900

2016年8月19日
アジルクラウド株式会社
低価格のクラウド型コールセンターサービス”Cloco”提供開始
コールセンターのコスト削減を実現
国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するアジルクラウド株式会社（本社：東京都江東区）は、2016年8月19日より、日本及びアジアにおいて、コールセンターに必要な機能を備えた、クラウド型のコールセンターサービス「Cloco（クロコ）」（以下「本サービス」）の提供を開始します。

詳細　http://www.agile.ne.jp/agile/wp-content/uploads/2016/08/20160819.pdf

従来、コールセンターを立ち上げるためには、電話交換機（PBX）やコールセンターシステム等への先行投資が必要でした。クラウド型で提供する事により、インターネットに接続されたPCさえあれば、電話交換機（PBX）が無くてもコールセンター機能が利用可能となります。これにより、コールセンターの立ち上げと運用に要するコストを削減できます。

本サービス名のClocoは、クラウド（Cloud）と通信（Communication）から作った造語です。

本サービスの特徴は、以下の通りです。
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１、インバウンドのコールセンターに必要とされる下記機能を全て備えています。
着信呼自動分配（ACD）、自動音声応答（IVR）、全通話録音、プレゼンス表示
モニタリング、ウィスパリング、各種統計レポート、着信連動表示、顧客管理（CRM）
FAQ管理、チャット、通話履歴、コールキューイング、ミュート・パーク保留・転送

２、英語圏でのニーズに対応するため、日本語だけでなく、英語にも対応しています。

３、席数の増減が簡単にでき、解約手数料はかかりません。

４、月額費用は10シートの場合5万円から。
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尚、アウトバウンド向けの追加機能、及びAI機能は2016年内にサービス提供開始を計画しています。

Cloco紹介ページ：　http://www.agile.ne.jp/cloco/