外食/食品業界向けにSNS炎上リスクコンサルティングサービスを開始

エルテス — Fri, 12 Jun 2015 11:00:24 +0900

2015年6月12日
外食/食品業界向けにSNS炎上リスクコンサルティングサービスを開始
株式会社エルテス（東京都港区、代表取締役：菅原貴弘、以下「エルテス」）は、外食/食品業界向けに特化したSNS炎上リスクコンサルティングサービスを開始しました。
昨今、異物混入、従業員による不適切な投稿、情報漏洩等がSNSを介して、インターネット上で拡散することで、いわゆる“ネット炎上”に繋がることが少なくありません。特に、外食/食品業界が関連する炎上件数はここ数年増加傾向にあり、食関連業界ではその対策への関心が高まっております。

エルテスは日本国内では2007年より業界に先駆けてインターネット上のリスクマネジメントサービスを開始したパイオニアで、企業のオンラインレピュテーションをサポートするため、ルール策定、体制構築支援、SNS運用マニュアル策定、投稿監視、炎上対策、その後の検索エンジン評判管理対策を提供してまいりました。

外食/食品関連企業の担当者様からのよくあるニーズ
・ソーシャルメディアポリシーを策定しているが、このままで良いか。また作成する上でのポイントが知りたい。
・雇用形態、就労環境が違う従業員に対して、どのような教育が有効か知りたい。
・自社にはどのような風評リスクがあるのか知りたい。
・社内人員で投稿を監視しているが、どの範囲を見ればよいかわからない。また夜間や土日祝日まで手が回らない。
・例えば、異物混入に関するようなリスクある投稿を見つけたときに、どう対処してよいかわからない。

サービス名：SNS炎上リスクコンサルティングサービス
サービス開始時期：2015年6月
サービス内容：SNS対策を行う上での体制構築のためのコンサルティング及び調査
料金：50万円～（実際の研修資料作成、投稿監視は別料金です）
関連URL：http://eltes-solution.jp/solution/structure/

また、本サービスに関連した無料セミナー開催も予定しておりますので、お気軽にお問合せください。

[株式会社エルテスについて]
株式会社エルテスでは、検索エンジンに表示されるレピュテーションの対策やソーシャルメディアに起因するトラブルの予防など、Webの情報が事業に与えるあらゆるリスクから企業（個人）を守るサービスをご提案しております。Webのリスクマネジメント、評判管理サービスのパイオニアとして、１社１社のお客さまの課題の洗い出しからご提案、実行・運用までワンストップで対応が可能です。

[会社概要]
社名：株式会社エルテス
代表者：代表取締役社長　菅原貴弘　
所在地：東京都港区新橋五丁目14番10号
設立：2004年4月28日
資本金：187,550,400円
主要株主：菅原貴弘、株式会社電通、株式会社NTTドコモベンチャーズ、みずほキャピタル株式会社等

ソーシャルゲームディベロッパー向けレピュテーションマネジメントサービスをスタート

エルテス — Wed, 25 Mar 2015 12:45:12 +0900

2015年3月25日
株式会社エルテス
ゲームの反響をいち早くキャッチするソーシャルゲームディベロッパー向けレピュテーションマネジメントサービスをスタート
株式会社エルテス（東京都港区、代表取締役社長：菅原貴弘、以下「エルテス」）は、ソーシャルアプリディベロッパー向けに、ゲームに関する反響を収集し、レピュテーションを分析するサービスを開始しました。
ソーシャルゲームは、他のアプリ以上にインターネット上でのレビュー等の評判がダウンロード数やその後の人気に大きな影響を与えています。それは評判の良いゲームにユーザーが集まる傾向があるため、これまでソーシャルアプリディベロッパー各社はユーザー獲得、継続率を高めるためのレピュテーション管理を課題としていました。
今回エルテスは、これまでの企業向けWebリスク監視のノウハウを生かし、ユーザーの満足点、不満点を24時間365日体制で監視することで次のようなレピュテーション管理を支援します。

■満足点や評価されているポイントを抽出し、広告の訴求ポイントに反映するよう提案
■不満点から適切な順序で、適切な改良ポイントを通知
■改良状況を適切にアナウンスし、改善前の不満の拡散を防止
■レビュー内の風評改善サポートの提供
レビューの監視は、これまでのWebリスク監視で培った言語処理、機会学習のノウハウと目視を組み合わせ、日本語独特の言い回しや文脈も適切に判定することで、レピュテーション管理を可能にしました。
また”App　store”、”Google Play”のランキングはダウンロード数に大きな影響を与えるため、当社のこれまでの検索アルゴリズムの研究を生かし、ランキングを適切に表示させるコンサルティングの提供が可能になりました。
※App StoreはApple inc.の商標または登録商標です。
※Google Play は、Google Inc.の商標または登録商標です。

エルテスでは、既に複数のソーシャルアプリディベロッパーにサービスをテスト提供しており、ソーシャルアプリディベロッパー側のニーズも強く確認できたためサービス化を決めました。本サービスで2015年中に20社からの導入を見込んでいます。

[本件に対するお問い合わせ先]
株式会社エルテス　　経営企画室
TEL03-6721-5790　FAX03-6721-5792
Mail:toiawaseeltes@eltes.co.jp
URL:https://eltes.co.jp

[株式会社エルテスについて]
株式会社エルテスでは、検索エンジンに表示されるレピュテーションの対策やソーシャルメディアに起因するトラブルの予防など、Webの情報が事業に与えるあらゆるリスクから企業（個人）を守るサービスをご提案しております。Webのリスクマネジメント、評判管理サービスのパイオニアとして、１社１社のお客さまの課題の洗い出しからご提案、実行・運用までワンストップで対応が可能です。

[会社概要]
社名：株式会社エルテス
代表者：代表取締役社長　菅原貴弘
所在地：東京都港区新橋五丁目14番10号
設立：2004年4月28日
資本金：164,633,550円
主要株主：菅原貴弘、株式会社電通、株式会社NTTドコモベンチャーズ、みずほキャピタル株式会社等

法人別リリース

外食/食品業界向けにSNS炎上リスクコンサルティングサービスを開始

ソーシャルゲームディベロッパー向けレピュテーションマネジメントサービスをスタート