インバウント受入環境向上を目指す“Gunma Excellence”

群馬県「令和４年度 Gunma Excellence 施設向けオンライン・対面研修会」事務局 — Sat, 18 Feb 2023 22:00:00 +0900

インバウント受入環境向上を目指す“Gunma Excellence”～群馬県「令和４年度 Gunma Excellence 施設向けオンライン・対面研修会」開催

　群馬県では、外国人観光客誘客と群馬県の観光資源の認知度向上を図ることを目的として、外国人誘客に取り組んでいる（これから取り組む）観光事業者を対象に「パートナー施設の登録」「Gunma Excellence 施設登録」を設け、登録施設に対して誘客につながるサポートを行っています。

パートナー施設とは
　外国人誘客に興味のある県内観光事業者

Gunma Excellence施設とは
　パートナー施設の中でも受入環境が整っており、更なる誘客を目指す施設。申請をもとに英語対応等の一定の基準のもと書類審査・現地確認を行い登録されます。外国人旅行者におもてなしの心を伝え、外国人旅行者がストレスフリーに滞在出来る施設として現在6２施設（※１参照）が登録されています。
登録施設は、群馬県が企画するインバウンド誘客や受入環境整備に役立つ研修会参加の他、群馬県が実施する海外プロモーションにおける施設のPRを行っています。

オンライン、対面全７回の内容で実施
　令和４年度は、登録施設及びパートナー施設を対象に、インバウンド受入の現場での成功体験などの事例を持つ方らを講師に迎え、外国人の誘客に取り組む上で実戦的に役に立つ内容の研修会を実施いたしました。

　　

　参加者からは、「インバウンドの現状や効果的な取り組みについて知ることができてよかった」、「地域ブランディングを進めていくにあたり今回の内容を参考にしていきたい」、「台湾の方がかなりデジタルでの情報を大事にしていること、具体的なすぐにできる対応を教えていただけ、とても参考となりました。今後の集客において活かしていきたいと思います」等の多くの満足度の高い評価をいただき、充実した研修内容となりました。
　

インバウンド受入環境整備に向けた継続的展開　
　本県では、2025年日本国際博覧会開催も控え、今後も増加傾向が見込まれるFIT（外国人個人旅行客）をメインターゲットに据え、登録施設・パートナー施設の外国人向けサービス向上に直結する実践的知見の深化と、課題解決につながるサポートメニューを提供し、さらなる県内へのインバウンド誘客促進につながる継続的な展開を図ります。

《Gunma Excellence 施設＆パートナー施設向けオンライン研修会内容》
開催方法：ZOOMによるオンライン配信
講座１
外国人を効果的に呼び込むには / 講師：道越万由子（Beyond）
講座２
域をブランド化する方法とは　/　講師：井口智裕（雪国観光圏）
講座３
台湾人観光客を増やすには　/　講師：蔡宇淮/萬歳昴大（ジーリーメディアグループ）
講座４
外国人への接客と食の持続可能性　/　講師：手塚良則（松乃鮨 4代目）

《Gunma Excellence 施設向け対面研修会内容》
開催場所：Gメッセ群馬　中会議室
講座１
インバウンド歴40年の専門家が本当に伝えたい「群馬県が有する観光資源の活用法」
講師：インバウンドコンサルタント　小堀守
アシスタント講師：DeepJapan木立徹
講座２
長年の国際線運航経験で培った JALが伝える実践型コミュニケーション講座
講師：JAL 現役客室乗務員
講座３
思わず笑顔がこぼれだす「外国人を満足させるための接客術」
講師：全国通訳案内士(株) M&Company共同代表　白石実果

※１「Gunma Excellence 施設一覧」（令和５年２月現在）
https://www.pref.gunma.jp/page/1573.html
1. 四万温泉　柏屋旅館(中之条町/宿泊施設)
2. 四万温泉　柏屋カフェ(中之条町/飲食店)
3. おぎのや横川店(安中市/飲食店)
4. 草津温泉　ホテルヴィレッジ(草津町/宿泊施設)
5. キャニオンズ(みなかみ町/体験施設)
6. 尾瀬岩鞍リゾートホテル/ホワイトワールド尾瀬岩鞍(片品村/宿泊施設/体験施設)
7. 卯三郎こけし(榛東村/体験施設)
8. 宝川温泉　汪泉閣(みなかみ町/宿泊施設)
9. 水上高原ホテル200/水上高原スキーリゾート(みなかみ町/宿泊施設/体験施設)
10. 温もりの宿辰巳館(みなかみ町/宿泊施設)
11. ロックハート城(高山村/体験施設)
12. ホテルメトロポリタン高崎(高崎市/宿泊施設)
13. 草津ナウリゾートホテル(草津町/宿泊施設)
14. 奈良屋(草津町/宿泊施設)
15. 湯畑　草菴(草津町/宿泊施設)
16. 源泉　一乃湯(草津町/宿泊施設)
17. みなかみホテルジュラク(みなかみ町/宿泊施設)
18. 谷川温泉やど　莞山(みなかみ町/宿泊施設)
19. とうふ料理　松邑(高崎市/飲食店)
20. 森秋旅館(渋川市/宿泊施設)
21. だるまのふるさと大門屋(高崎市/体験施設)
22. 桐島屋旅館(草津町/宿泊施設)
23. お宿　玉樹(渋川市/宿泊施設)
24. 喜びの宿　高松(草津町/宿泊施設)
25. 果実の里　原田農園(沼田市/体験施設)
26. 月夜野びーどろパーク(みなかみ町/体験施設)
27. 天空の湯　なかや旅館(みなかみ町/宿泊施設)
28. 富岡製糸場(富岡市/体験施設)
29. ホテルグランビュー高崎(高崎市/宿泊施設)
30. イオンモール太田(太田市/商業施設)
31. 四万たむら(中之条町/宿泊施設)
32. 四万グランドホテル(中之条町/宿泊施設)
33. かふぇふろれすた(中之条町/飲食店)
34. 薬師温泉旅籠(東吾妻町/宿泊施設)
35. 豆腐懐石猿ヶ京ホテル(みなかみ町/宿泊施設)
36. 万座プリンスホテル(嬬恋村/宿泊施設)
37. 悠湯里庵(川場村/宿泊施設)
38. 雀のお宿　磯部館(安中市/宿泊施設)
39. 舌切雀のお宿　磯部ガーデン(安中市/宿泊施設)
40. 宿坊　観音院(桐生市/宿泊施設)
41. 草津温泉　はなみづき(草津町/宿泊施設)
42. 草津温泉　望雲(草津町/宿泊施設)
43. MRS Gunma（きよみず邸＆みつ葉邸）(高崎市/宿泊施設)
44. OKIYA GUEST HOUSE(桐生市/宿泊施設)
45. 法師温泉　長寿館(みなかみ町/宿泊施設)
46. 湯宿　季の庭(草津町/宿泊施設)
47. お宿　木の葉(草津町/宿泊施設)
48. 嬬恋の宿　あいさい(嬬恋村/宿泊施設)
49. 如心の里　ひびき野(渋川市/宿泊施設)
50. 今井だるま店　NAYA(高崎市/体験施設)
51. 白井屋ホテル(前橋市/宿泊施設)
52. 伊香保温泉　岸権旅館(渋川市/宿泊施設)
53. 牛や清(前橋市/飲食店)
54. 伊香保温泉　松本楼(渋川市/宿泊施設)
55. 千明仁泉亭(渋川市/宿泊施設)
56. 老神温泉　観山荘(沼田市/宿泊施設)
57. ホテルココ・グラン高崎(高崎市/宿泊施設)
58. いかほ　秀水園(渋川市/宿泊施設)
59. 草津温泉　和える宿　高松(草津町/宿泊施設)
60. 農家民宿ひなた(富岡市/宿泊施設)
61. ホテルサン(高崎市/宿泊施設)
62. 群馬みなかみほうだいぎスキー場(みなかみ町/体験施設)

　群馬県は、来年度も誘客に向けた一層のサポートを行います。
　実際に外国人旅行者に届く誘客ノウハウを学び、県内の外国人旅行者の更なる増加を目指します。
インバウンド誘客に積極的な施設はぜひ御応募ください！

＊パートナー施設の募集は、年間を通して行っています
（詳細）https://www.pref.gunma.jp/page/1562.html
＊Gunma Excellence施設の募集について
令和４年度は、令和4年5月25日（水曜日）～令和5年2月17日（金曜日）
令和５年度も募集予定です。
（詳細）https://www.pref.gunma.jp/page/1564.html

法人別リリース

インバウント受入環境向上を目指す“Gunma Excellence”