◎Greenwich Associatesがアジア資産運用管理会社をサービス品質でランク分け
◎Greenwich Associatesがアジア資産運用管理会社をサービス品質でランク分け
AsiaNet 56348
共同JBN 0369 （2014.4.1）
【スタムフォード（米コネティカット州）2014年4月1日PRN=共同JBN】
＊サブスタンダードの資産運用サービス品質で競争することを強いられるアジアの投資信託販売会社
アジアのプライベートバンクおよびリテールバンク各社が投資ファンドのプロバイダーから受けるサービスは欧米の競争相手に比べて低品質であるばかりでなく、さらに何社もの大手資産運用管理企業がこのチャンネルに対するリソースのコミットを縮小するにつれ、サービス水準はさらに低下する恐れがある。
Greenwich Associatesの新しい調査はサービス品質の面からアジアのトップランクの資産運用管理会社を同定することによって投資信託の販売会社がこのような困難な事態を乗り切る助けになるものだ。
アジアのプライベートバンクおよびリテールバンクのファンド・プラットフォームのゲートキーパーは基本的には同じ任務を担っているが、直面する課題はそれぞれ大きく異なっている。リテールバンクのゲートキーパーは競合する数の限られた資産運用管理会社を慎重に選別し、適切なレベルのサービスを提供する意志と能力があるファンドプロバイダーを見つけなければならない。それに比べ、プライベートバンクのゲートキーパーにはかなり多くの選択肢がある。
Greenwich Associatesのコンサルタント、アブヒ・シュロフ氏は「多くの資産運用管理会社がこのチャンネルに対するリソースのコミットメントを削減する必要があるという現実を見れば、資産運用管理会社のより良いサービスを求めるアジアのリテールバンク各社は自分たちの間で結集してトップランクの資産運用管理会社とのコラボレーションを行い、長期的な観点から適正な関心レベル、サービス提供を引き出すようにすべきだ」として次のように述べた。「プライベートバンクの場合は特にアジア全体をカバーする大規模な仲介販売能力を持っていない資産運用管理会社に対しても、これらのプロバイダーのファンドがプラットフォームの投資や他の面の評価基準を満たす限り、オープンな姿勢であるべきだ」
▽トップランクのサービス品質を提供するアジアの資産運用管理会社
Greenwich Associatesはリテールバンク、プライベートバンクのゲートキーパーがパートナーとしてふさわしい資産運用管理会社を見つける一助となる目的で、両方のチャンネルに対してサービスを提供するアジアのプロバイダーのトップ・ランキングを作成し、以下に示す。
▽ゲートキーパーが販売サービス品質に基づいて選んだトップ資産運用管理会社
リテールバンク・ランキング
1. PIMCO
2. Allianz Global Investors
3. J.P. Morgan Asset Management
4. Franklin Templeton
5. Amundi Asset Management
プライベートバンク・ランキング
1. J.P. Morgan Asset Management
2. Allianz Global Investors
3. Fidelity
4. BlackRock
5. Franklin Templeton
▽問い合わせ先
Joan Weber
+1 (203) 625 4354
joan.weber@greenwich.com
Melanie Riera
+1 (203) 625 5160
melanie.riera@greenwich.com
▽Greenwich Associatesについて
Greenwich Associatesは同社顧客に対してデータおよび知識を提供することによってスマートなビジネス上の決定を行う手助けをし、大きな競争上の優位を提供している。同社は顧客に向けた権威のあるデータソースとして、また市場深層調査および調査に基づいたコンサルティングのリソースとして、顧客経験の向上、営業成績の強化、開発イニシアチブの最適化を通じて業績を伸ばす手助けを行っている。Greenwich Associatesは40年を超える経験を持ち、本拠を米コネティカット州スタムフォードに置き、その他のオフィスを米カリフォルニア州プレザントン、ロンドン、トロント、東京、シンガポールに置いている。詳しい情報または面談については当社のコンサルタントに問い合わせのこと。詳しい情報はウェブサイト（www.greenwich.com）を参照。
Twitterは@greenwichassoc（http://twitter.com/greenwichassoc）をフォロー。
ソース：Greenwich Associates
Greenwich Associates Ranks Top Asset Managers In Service Quality To Asian Private And Retail Banks
PR56348
STAMFORD, Connecticut, Apr. 1, 2014 /PRN=KYODO JBN/ --
-- Asian Fund Distributors Forced to Contend With Sub-Standard
Service Quality
Private and retail banks in Asia receive lower quality service from
investment fund providers than their counterparts in Europe and North America,
and service standards in Asia could slip further as several large asset
management firms scale back resource commitments to the channel.
New research from Greenwich Associates helps fund distributors navigate
this challenge by identifying the top-ranked asset managers in Asia in terms of
service quality provided to private and retail banks.
Although gatekeepers for the fund platforms of private banks and retail
banks in Asia have essentially the same mandate, they face starkly different
challenges. Gatekeepers for retail banks must sift carefully through a limited
number of asset managers competing for their business to find those fund
providers that are willing and able to deliver appropriate levels of service.
Private bank gatekeepers have a much wider array of options.
"Given the fact that a number of asset managers need to pull back resource
commitments to the channel, Asian retail banks in search of better service from
asset managers should consolidate their relationships and form collaborative
partnerships with top-ranked firms to ensure adequate attention and service
over a long-term horizon," says Greenwich Associates consultant Abhi Shroff.
"Private banks should be open to asset managers without significant, pan-Asian
intermediary distribution capabilities―if those providers' funds meet the
platform's criteria in investment and other categories."
Top-Ranked Asset Managers in Asia in Terms of Service Quality
To help gatekeepers in both channels find the right managers with which to
partner, Greenwich Associates provides the following rankings showing the
top-rated service quality providers to Asian retail banks and private banks.
Top Managers in Distributor Servicing Quality- Based on Scoring
by Gatekeepers
---------------------------------------------------------------
Ranking by Private Banks Ranking by Retail Banks
1. PIMCO 1. J.P. Morgan Asset Management
2. Allianz Global Investors 2. Allianz Global Investors
3. J.P. Morgan Asset Management 3. Fidelity
4. Franklin Templeton 4. BlackRock
5. Amundi Asset Management 5. Franklin Templeton
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For more information contact:
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initiatives, which ultimately drive financial performance. Greenwich
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additional offices in Pleasanton, CA, London, Toronto, Tokyo, and Singapore.
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SOURCE: Greenwich Associates
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