株式会社ＮＴＴドコモ（以下、ドコモ）は、「ｍｙ　ｄａｉｚTM」にも使われている対話型ＡＩサービス「ドコモＡＩエージェントＡＰＩTM」※（以下、本サービス）を、２０１９年４月１８日（木）より法人のお客さま向けに提供開始いたします。

　本サービスは、目的別にシナリオを作成することで、シナリオに沿った一問一答やユーザーとの自然な対話が可能となります。ユーザーからの問合せに対し、自動応答させるＦＡＱチャットボット※としてのご利用が可能で、コールセンターや社内外の問合せ応対時間短縮の効果が期待できます。

　また、本サービスで作成された対話型オリジナルエージェント※（キャラクター）は、音声認識・音声合成機能を有しており、ユーザーと音声での対話が可能となります。エージェントが発する声色は５０種類以上から選ぶことが可能です。

　さらに、本サービスは、Ｗｅｂ　ＵＩや「ＬＩＮＥ※」、ドコモビジネスプラスで提供している「ＷｏｗＴａｌｋ（ワウトーク）※」等のチャットサービスに対応しており、合わせて導入することでチャットサービスをスムーズに構築することが可能となります。また、さまざまな外部サービスと連携できる機能を活用すれば、サービス拡張も可能です。

　ドコモは本サービスの提供を通じて、ドコモおよびパートナー企業、自治体の多様なサービスをより身近にし、お客さま一人一人のお得、満足、安心を提供してまいります。

※「ｍｙ　ｄａｉｚ」「ドコモＡＩエージェントＡＰＩ」は、株式会社ＮＴＴドコモの商標です。

※「ＡＰＩ」は、Application Programming Interfaceの略です。

※「ドコモＡＩエージェントＡＰＩ」は、ＮＴＴグループのＡＩ「ｃｏｒｅｖｏ®」の一部である対話サービスとなります。

（「ｃｏｒｅｖｏ®」は、日本電信電話株式会社の登録商標です。（ http://www.ntt.co.jp/corevo/））

※「チャットボット」は、「チャット」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、自動応答のサービスやプログラムのことです。

※「エージェント」は、対話のやり取りを行えるボットの集合体です。

※「ＷｏｗＴａｌｋ」は、ワウテック株式会社が提供する、セキュアな環境下で社員同士が円滑に連絡を取り合える、ビジネスチャット・社内ＳＮＳサービスです。

※「LINE」は、LINE株式会社が提供する、LINE株式会社が提供する、コミュニケーションツールです。

別紙

本サービスの概要

１．サービス概要

・シナリオを作成することで、簡単な一問一答から自然な会話が実現可能な対話型ＡＩサービス

・スマートフォン、ロボット、家電、Ｗｅｂブラウザなど、さまざまなＵＩを通した対話サービスの提供が可能

・ＱＡリストから対話シナリオを自動生成するツールを活用し、ＦＡＱ用チャットボットとしての利用も可能

２．サービスの特長

・音声認識・音声合成機能が内包されたサービス

・５０種類以上の音声合成モデルのラインナップ

・ＬＩＮＥやＷｏｗＴａｌｋといったチャットサービスにも対応

・外部連携サービス機能の活用によるサービス拡張が可能

【サービス導入イメージ】

３．提供条件

・アプリケーションや、Ｗｅｂなど、お客さまのサービスに応じて提供が可能

・スマートフォン向けアプリについてはＡｎｄｒｏｉｄ（５．０以上）、ｉＯＳ（１０．０以上）の対応

※その他デバイス等へは、契約後に公開するドキュメントを参考に組み込み可能

４．ご利用料金

（１）初期費用

　　料金　３，０００円

（２）運用費用

お客様のご利用頻度に合わせてプランを選択いただけます。

・メインエージェント（テキスト）：テキストのみで対話サービスをご利用いただくプラン

・メインエージェント（音声）：音声およびテキストで対話サービスをご利用いただくプラン

※課金単位は、エージェント単位となります（複数のエージェントを作成することが出来ます）。

①従量課金プラン（税抜）

対話回数が上限を超過した場合は、１回の対話につき下記単価にて課金されます。

②年間プラン（税抜）

年間プランをご用意しております。お支払いは、年額一括もしくは月払いを選択いただけます。

対話回数が上限を超過した場合は、別途ドコモよりお知らせいたします。

５．提供開始日

２０１９年４月１８日（木）

６．先行導入企業

７．対象

法人名義

※個人のお客さまはご契約いただけません。

８．受付窓口

・ドコモ法人営業担当

・ドコモのホームページ　法人のお客さま（https://www.nttdocomo.co.jp/biz/contact/）