電通テック、3社で EC注文＆店頭受取サービス「BOPIS」の導入サポートソリューションを提供開始

― システム導入と販促・バックヤード業務を総合支援 ―

2021/6/9 14:00

2021年6月8日

株式会社電通テック（本社：東京都千代田区、代表取締役社長執行役員：松原靖広）は、株式会社電通リテールマーケティング（本社：東京都港区、代表取締役CEO：岩崎克彦）、株式会社ジーエルシー（本社：東京都港区、代表取締役：金子裕輔）の3社合同で、スーパーマーケット（SM）や総合スーパー（GMS）等の小売・流通業界に向けて、オンライン（EC）で商品を注文して店頭で受け取るサービス「BOPIS」*1の導入に必要なシステムと、販促・バックヤード業務をトータルサポートするソリューションを提供開始いたしました。

新型コロナウイルスの影響によるオンライン購買ニーズの高まりを受け、店舗を持つリテール企業では、配送網や物流の工数を効率化できるなどのメリットを生かし、BOPISを導入するケースが増加しています。しかし、効果を最大化するにはシステムやスマートロッカーの導入・運用に加えて、商品のピッキング・パッキング等のオペレーション人材や顧客へ周知するためのプロモーションも必要となります。本ソリューションでは、これら一連のBOPIS導入に伴う支援を総合的に行います。

今回当社は、これまで数多く実施してきたリテール企業へのプロモーション施策の知見を生かし、顧客プロモーションや、顧客アプリのメディア化・収益化の支援を行います。当社子会社の電通リテールマーケティングは、店頭オペレーションのナレッジ提供や人材育成・派遣等のバックヤード業務を支援。AIなどの先端技術を活用したデジタル化ソリューションを提供するジーエルシーは、BOPIS導入に必要なシステムやハードを提供いたします。これら3社の強みを融合し、SM・GMS等リテール企業のBOPIS導入によるDXをトータルサポートしていくとともに、本ソリューション導入を通じて得られた各種データを活用して、リテール企業のマーケティングを支援してまいります。

＜BOPIS導入サポートソリューションについて＞

システム・ハード導入

＜BOPISシステム「Bopis Cloud」*2提供＞

・BOPIS導入にあたって必要となる、顧客インターフェース・バックヤードのシステムまでトータルでご提供。

・システムに連携した、ピックアップロッカーもあわせてご提供。

販促・バックヤードサポート提供

＜BOPISナレッジ提供＞

・BOPIS導入にあたって作成が必須となるマニュアル作成のサポート、運用ノウハウをご提供。

＜BOPIS人材派遣＞

・ピッキング・パッキング等のBOPIS特有の作業を実施可能なスタッフを派遣して業務のサポート。

・リテール企業のスタッフへの研修の実施等、BOPIS人材の養成をサポート。

＜会員化プロモーション＞

・BOPISサービスの開始にあたり、会員獲得のために必要な各種プロモーションサービスをご提供。

＜新収益メディア化＞

・BOPISサービスを導入するだけで収益化を目指すことには困難を伴う。そこで、BOPISサービス導入後に顧客インターフェースをメディア化していくことを目指し、新たな収益源の確保を目指す。

＊1 BOPIS:

Buy Online Pick-up In Store（オンラインで商品を注文して店頭で受け取るというるショッピングスタイル。専用の受け取りカウンターやロッカーが設置されており、顧客はレジに並ぶ手間がなく、欲しい商品を短時間でピックアップできる）

＊2 Bopis Cloud：

株式会社ジーエルシーが提供する、BOPIS導入・実現のためのシステムパッケージ。モバイルオーダーに必要な機能をワンストップで提供し、レジ・POS、ロッカー等の周辺システムとも連携可能で、現行システムを活かす形での導入が可能。BOPISとしての用途以外にも、カスタマイズ又は一部機能を活用することにより、予約注文アプリ、買物代行アプリ等に幅広く使用可能。

■BOPIS導入サポートソリューション

https://www.dentsutec.co.jp/integrated-promotion/bopis/

■株式会社ジーエルシーについて

社名：株式会社ジーエルシー

所在地：東京都港区芝5-29-20

設立：2016年2月2日

資本金：3,000 万円

代表者：代表取締役金子裕輔

事業内容：ビジネスコンサルティング事業、テクノロジーサービス事業、X-tech事業

URL：https://geeklabs.co.jp

■株式会社電通リテールマーケティングについて

社名：株式会社電通リテールマーケティング