日本ユニシスガバナンスを強化する「RPAエンタープライズサービス」提供開始

バックオフィス業務のデジタルシフトを加速！

2022/2/25 11:05

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年2月25日

日本ユニシス バックオフィス業務のデジタルシフトを加速！ ガバナンスを強化する「RPAエンタープライズサービス」提供開始

日本ユニシスは、RPA（Robotic Process Automation：ロボットによる業務自動化）の全社運用に特化した「RPAエンタープライズサービス」を、本日から提供開始します。

バックオフィス業務においてRPAの導入が進む一方、全社のIT環境や基幹システムの変更などに伴い、RPAで作成したソフトウエアロボットの修正対応や稼働監視など、内部統制のための仕組みが必要となります。日本ユニシスは、RPAによる業務効率を最大化し、セキュリティーリスクを最小化する、自社運用の知見を「RPAエンタープライズサービス」に組み込み、デジタル化とガバナンス強化の両立を実現します。

また既に提供済みの「RPA導入支援サービス」と組み合わせることで、RPAの新規導入から全社展開までをワンストップで提供し、業務のデジタルシフトを加速します。

【背景】

労働力不足や人件費の高騰などの影響を受け、多くの企業では、DXに向けた業務効率化や長時間労働の是正に注目し、RPAの導入が進んでいます。国内RPA市場で売上シェアNo.1（注1）であるUiPathを利用すると、業務操作を記録することで簡単にソフトウエアロボットを作成することができます。UiPathは、1ライセンスから利用できることから、単独部門で導入する企業も多く見られます。

RPAを全社展開すると、業務の効率化は拡大する一方、運用管理の難易度が高まり、運用管理者や障害対応者のスキル不足や管理体制が課題となります。社内で統合的に開発／運用ルールを決め、セキュリティーリスク回避のための専門知識を持った管理者が、適切にログ監視や稼働状況の確認を行い、継続的に運用管理・改善をしていくことが重要です。

日本ユニシスは、経理部門、購買部門などをはじめとしてUiPathを全社導入しています。情報システム部門が主導となりRPAサービスデスクを設置、内部統制に則した運用管理や障害対応を行い、全社のRPA安定稼働に成功しています。統合的にRPAの運用管理や障害対応を行うことで、全社で68台（注2）のロボットを安定稼働させており、1ロボットあたり年間で約250時間の作業時間（注3）を削減しています。

【サービス概要】

「RPAエンタープライズサービス」は、「業務デジタル化支援サービス for RPA」において、運用・保守フェーズの各種サービスを提供します。RPA導入後の運用効率を最大限に引き出し、RPAの適用規模拡大と全社展開を支援します。

【業務デジタル化支援サービス for RPA】

＜RPAエンタープライズサービス各サービス内容＞

フェーズ	サービス名	サービス内容
教育	ユーザートレーニング（管理者向け）	大規模運用でのロボット展開を始める管理者（RPAサービスデスク）に向けて、UiPath Orchestrator（以下「Orchestrator」）を利用したロボット管理手法の研修を実施します。
運用	Orchestrator導入支援	オンプレミス版Orchestratorを導入するサービスです。製品のインストールから、ロボット接続の動作確認までを実施します。
	RPA運用サポートサービス	Orchestratorの運用支援を行うサービスです。監視・障害対応・ログ管理・Orchestrator運用代行・セキュリティーリスク管理・レポーティング・ヘルプデスクなど、組み合わせて利用できます。
	開発／運用ルール作成	ルール作成の対象となる業務ヒアリングを行い、開発ルール、運用ルールを作成します。・開発ルールの項目例 RPA化フロー、設計、開発（注釈、ネーミング、設定ファイル、エラー、ログ）、テスト・運用ルールの項目例体制、監視、ロボット管理、セキュリティー対応、障害管理、ナレッジ管理
保守	プレミアムサポート	UiPathロボットの障害発生時の技術支援などを、オフサイトで（遠隔地から）実施するサービスです。

【今後の取り組み】

日本ユニシスグループは、自社でRPA／UiPathを利活用し、コロナ禍においても生産性を向上し、柔軟な働き方との両立を実現しています。今後も、自社での経験・知見や多くの導入実績を活かし、最適なRPA環境の提案を通じ、企業の働き方改革とDXを支援します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上

注1：2021年8月16日UiPath社の発表（ITRの調査レポート）に基づきます。

https://www.uipath.com/ja/newsroom/uipath-ranked-no.1-in-japanese-rpa-market-share-for-fourth-consecutive-year-by-independent-research-firm

注2：2021年4月～2022年3月稼働見込み分を含む、日本ユニシス全社での稼働台数。

注3：2021年4月～2022年3月稼働見込み分を含む、日本ユニシス全社での年間削減作業時間。

注4：ベーシックサポートは、当社からRPAのライセンス購入の場合、導入後の技術質問などを無償で受け付けます。

【エンドースメント】

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　UiPath株式会社

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　執行役員　パートナー営業本部長　松本大氏

UiPathは日本ユニシス様の「RPAエンタープライズサービス」提供開始を心より歓迎いたします。RPAをエンタープライズ利用する企業様の増加に伴い、UiPath Orchestrator利用を前提とした運用管理サポートのニーズは日々高まりを見せています。そのニーズに応える形で、日本ユニシス様が自社におけるUiPath全社導入の経験をもとに本サービスを提供してくださることは、弊社としても大変心強く思っております。UiPathは本サービスの支援を通して、今後もグローバルミッションである「Fully Automated Enterprise™（完全に自動化したエンタープライズ）」の実現を目指してまいります。

■関連リンク：

業務デジタル化支援サービス for RPA

https://www.unisys.co.jp/solution/biz/rpa/management_support.html

※UiPathはUiPath社の米国およびその他の国における商標です。

※掲載の情報は、発表日現在のものです。その後予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

＜本ニュースリリースに関するお問い合わせ＞
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