ICT デジタル製品関連（パソコン、インターネット、情報家電など）のテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー株式会社（代表取締役社長：金川 裕一、本社：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）は、2012 年8 月3 日（金）より日本ヒューレット・パッカード株式会社のパソコンを購入した個人のお客さまに対して、OS 初期設定やインターネットの接続・設定などをおこなう訪問サポートサービスの提供を開始いたします。

「HP どこでも訪問サービス」は、日本ヒューレット・パッカード株式会社の個人向け訪問サービスの新サービス名称で、キューアンドエーのサポートスタッフが日本ヒューレット・パッカード株式会社のパソコンを購入した個人のお客さま宅へ訪問し、パソコンの設置・設定やインターネットの設定などパソコン環境のセットアップ支援をおこなうものです。

パソコン1台の本体開梱設置/配線接続/OS初期設定をおこなう「シンプル設定パック」を基本とし、無線LAN インターネット接続設定やウィルス対策ソフトのインストール、デジタルカメラやWebカメラといった周辺機器の設置などを追加でサポートいたします。

キューアンドエーは、多くのお客さまが快適にパソコンを使用できる環境を提供するため、年間25万件の訪問サポート実績とノウハウをもとに、また、ICT 製品に関わるサポートを必要としているすべてのお客さまへ有益なサービスを提供し続けることにより、ICT 社会の発展の中で豊かな社会づくりに貢献いたします。

【概要】

◆名称：「HP どこでも訪問サービス」

◆内容：お客さまのご自宅に伺い、パソコン環境のセットアップ支援をおこなう有償サービス

◆対象パソコン：日本ヒューレット・パッカード株式会社の個人向け仕様のパソコン

◆受付電話番号：フリーダイヤル：0120－553－396（10：00～19：00 年中無休）

◆訪問日：年中無休（年末年始を除く）

◆対応地域：日本全国（一部離島のみ交通費実費）

◆料金（税込価格）

　基本3 メニュー：シンプル設定パック9,450 円、インターネット設定パック17,850 円

　　　　　　　　　　　安心設定パック26,780 円

◆ホームページ：http://www.qac.jp/hp_dokodemo/

　各種オプションメニューをご用意しています。