キューアンドエー株式会社（代表取締役社長：金川裕一、本社：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）と東証JASDAQ上場の株式会社翻訳センター（代表取締役社長：東郁男、本社：大阪府大阪市中央区、以下翻訳センター）は、多言語対応コンタクトセンターサービスを提供する新会社「ランゲージワン株式会社」（以下、ランゲージワン）を2015年4月1日に設立することに合意いたしました。

またこれに伴い、キューアンドエーは、同社子会社であるディー・キュービック株式会社（代表取締役社長：牛島祐之、本社：本社：東京都渋谷区、以下ディー・キュービック）で運営している多言語対応コンタクトセンターサービスにおける事業全部をランゲージワンに移管し、センター運営ならびにサービスのさらなる強化を図ってまいります。

1.背景

2020年の東京オリンピック開催を控え、今後、外国人観光客や在日外国人は増加傾向にあり、多言語対応コンタクトセンターのサービスニーズも拡大が見込まれます。そうした市場環境を見据え、2014年8月にディー・キュービックと翻訳センターは戦略的業務提携をおこない、サービスの拡充と事業体制強化に向けて協議を進めて参りました。

2.新会社設立の趣旨

キューアンドエーおよびグループ会社は、ICTデジタル製品関連（パソコン、情報家電など）のユーザーサポートサービス、通信販売・鉄道・流通などさまざまな企業のコンタクトセンターサービスを提供しております。また、子会社のディー・キュービックでは、多言語対応コンタクトセンターサービスを提供しております。現在7カ国語（英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ロシア語）に対応しており、24時間365日の運営体制で、官公庁自治体、公共交通機関、消防防災、ホテル、通信キャリアなど幅広い分野に導入されております。

翻訳センターは、特許、医薬、工業、金融・法務分野での翻訳事業を主軸に、通訳、派遣、コンベンション、通訳者・翻訳者育成事業など、言語に関するサービスを展開している産業翻訳業界唯一の上場企業です。グループ連結で約6,200名の翻訳登録者を確保し、翻訳事業での対応可能言語は約70言語と、国内最大の規模で事業を展開しております。この両社の強みを活かし、多言語コンタクトセンターサービスにおける事業をさらに拡大・強化していくため、新会社を設立するに至りました。

3.両社の役割

キューアンドエーは、人材・設備などのコンタクトセンターサービス基盤とサービス運用を提供いたします。また翻訳センターは、翻訳・通訳事業で構築したネットワークを活用した観光や医薬分野の営業開拓と、翻訳センターグループの通訳者養成機関である株式会社アイ・エス・エス・インスティテュートを通じた人材供給をおこなってまいります。

今後、新会社ランゲージワンは、市場のサービスニーズ拡大に対応し、国内最多の対応言語数と最大規模のサービス運用体制を持つ、多言語コンタクトセンターサービスのナンバーワン企業を目指してまいります。

◆新会社の概要

(1)商号　　　　　　ランゲージワン株式会社  　    

(2)本店所在地　　　東京都渋谷区（予定）

(3)代表者　　　　　小山　琢

(4)設立日　　　　　2015年4月1日

(5)主な事業内容　　多言語（マルチランゲージ）対応のコンタクトセンター運営と営業開拓

(6)資本金　　　　　50百万円

(7)株主構成　　　　キューアンドエー株式会社　51%

　　　　　　　　 　株式会社翻訳センター　49%

(8)事業年度の末日　3月31日

(9)URL　　　　　　http://www.languageone.qac.jp/

新会社　ランゲージワン株式会社の社名には、次の3 つの意味が込められています。

①「世界を一つにつなぐ」

②「イチバンのサービスを提供する」

③「MLS（Multi Language Service）業界でNo.1を目指す」

以上

＜キューアンドエー株式会社＞ http://www.qac.jp/

・商号：キューアンドエー株式会社

・本社：東京都渋谷区渋谷2-15-1　渋谷クロスタワー

・設立：1997年7月

・資本金：8億9,740万円

・売上高：165億（2013年グループ売上高）

・従業員数：1,268名（内社員　341名）*派遣社員は含まず

・主な事業内容：ICTデジタル製品関連（パソコン、情報家電など）のユーザーサポートサービス

＜株式会社翻訳センター＞ http://www.honyakuctr.com/

・商号：株式会社翻訳センター

・本社：大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3　大阪御堂筋ビル

・設立：1986年4月

・資本金：5億8,844万3,000円

・売上高：約87億7,200万円（2014年3月期末）

・従業員数：392名（2014年3月31日現在）

・主な事業内容：翻訳サービス業

* キューアンドエーグループ http://group.qac.jp/

2013年度より、事業領域の拡大と多角化経営を図るべく発足。「テクニカルサポートサービス事業」、「通信販売支援系サービス事業」、「人材派遣事業」の三本柱で成り立つ。テレマーケティング事業展開のディー･キュービック株式会社、人材派遣事業の株式会社アークパワー、システム開発の株式会社HORIZON ARCHITECT、修理サービス「クイックガレージ」を運営するグローバルソリューションサービス株式会社の5社で2013年度より、事業領域の拡大と多角化経営を図るべく展開。