プレスリリース配信後に誤字脱字や数字などの誤りがあった場合は、冷静かつスピーディーに対応する必要があります。本記事では、配信後にプレスリリースを修正・訂正する方法について詳しく解説します。

プレスリリースに間違いを見つけた時の対応

誤字脱字程度はWebで修正する

Webに掲載しているプレスリリースに間違いがあった場合、誤字脱字などの軽微なミスであれば、該当箇所を訂正します。ミスによる影響度が低ければ、修正のみの対応をします。

重要事項が間違っていた場合はWeb修正と訂正配信をする

日付や名称、金額などの重要情報が間違っていた場合は、訂正配信を行う必要があります。

例えば、以下のような内容の場合です。

• 製品名などの名称
• 価格などの数値
• 発売日などの日付
• イベントなどの開催場所

上記に該当するような場合はミスによる影響が大きくなると予想されます。ミスに気付いたらできるだけ早く正しい内容に変更し、メディアにメールやFAXで送りましょう。再送する際は、件名に【訂正配信】と記載し、お詫び文と修正した本文を記載しましょう。

情報公開前に配信してしまった場合は取下げをする

情報を開示してはいけないタイミングで公開してしまった場合は、以下の方法で修正します。

• Webの掲載を削除する
• 訂正配信をして情報解禁日を伝える

メールやFAXで配信していた場合は取り消せないため、訂正配信をします。訂正配信の具体的な書き方については、次章で詳しく解説します。

プレスリリースを訂正するときの書き方と例文

重要事項が間違っていた場合、訂正配信をする際は、どのようにすれば良いのでしょうか。

具体的には、下記の点を記載し誠意ある対応を心掛けましょう。

• プレスリリースの配信日時
• プレスリリースのタイトル
• 間違った情報を配信してしまったことへのお詫び
• 訂正内容

タイトルには、「訂正配信」もしくは「訂正とお詫び」などと記載します。

【訂正配信リリースのサンプル　重要事項誤配信の場合】

プレスリリース内容の根幹となる名称を間違った場合の訂正配信リリースの例文を紹介します。

【訂正配信リリースのサンプル(2) 情報公開前誤配信】

続いて、情報公開前に配信してしまった場合の訂正配信リリースの例文を紹介します。

訂正配信をするときの注意点

訂正内容を分かりやすく記載する

お詫び文と訂正内容を記載したプレスリリースを作成する際は、訂正箇所が明確に分かるように記載し、内容に誤りがあったことを丁寧に説明します。訂正プレスリリースを配信するとともに、コーポレートサイトにも配信しましょう。

個別に配信したメディアにも忘れずに対応する

プレスリリース配信サービスの一斉配信を利用せず、自社で個別に配信している場合は、配信したメディアごとに連絡します。電話の場合は聞き間違いが起こることもあるので、メールなど文章が残る方法で伝えるのがおすすめです。内容に誤りがあったことを説明し、掲載済みの場合にはどのような対応をすべきかであるか相談しましょう。

プレスリリース配信後の訂正は迅速に対応しよう

プレスリリースは企業の公式文書として配信するため、誤字や脱字などがないよう配信前にチェックする必要があります。誤った情報を見た記者が誤解するだけでなく、社会的信頼にも影響してしまいます。ミスがあった場合は慌てず、適切かつ丁寧に対応しましょう。

訂正配信の際に便利な「共同通信PRワイヤー」のプレスリリース配信サービス

共同通信PRワイヤーのプレスリリース配信サービスでは、利用される会員が管理画面にて原稿を修正するだけで、ニュースサイトやポータルサイト等の提携メディアのページも随時自動的に変更されます。

また、訂正配信機能を備えており、配信済みのリリースの原稿や配信先メディアのデータが新たな配信原稿にコピーされるので、お詫びと訂正箇所を追記するだけですぐに配信できます。一から入力したりメディア選定する必要がないので、緊急時にもすぐ対応が可能です。