想定問答集（そうていもんどうしゅう）
そうていもんどうしゅう
記者会見・取材対応・危機発生時に予想される質問と、それに対する回答案をあらかじめ整理した資料。「Q&A」とも呼ばれる。広報担当者の必須準備物として、発信内容の一貫性と的確さを担保する。
ア想定問答集の解説
「想定問答集」とは、メディアからの取材に対応するときや、記者発表会・記者会見の質疑応答の際に、予想される質問に対する回答を事前に用意し、当事者が答えやすいようにまとめておくこと。取材を受ける当事者用に用意される「ブリーフィングシート」に盛り込まれることもある。
質問に対する答えが、担当者によって異なれば、メディア側も混乱する。首尾一貫した情報発信をするためにも、社内の足並みをそろえるためにも、想定問答集は非常に重要なツール。特に記者発表会で社長や役員など企業トップが話す場合には、事前に想定問答集を用意して目を通してもらうことが重要。さらに、緊急時の謝罪会見など重要な発表の場合には、企業トップに対してメディアトレーニングを実施して本番に望むこともある。
