G2A.COMがGlobal Business Excellence Awards 2016の顧客サービスチーム賞を受賞


2016/6/27 14:41

G2A.COMがGlobal Business Excellence Awards 2016の顧客サービスチーム賞を受賞

AsiaNet 64906(0783)

【ジェシュフ(ポーランド)、ロンドン、香港2016年6月27日PR Newswire=共同通信JBN】


G2A.COM Limitedは、2016 Global Business Excellence AwardsでOutstanding Customer Service Team(優れた顧客サービスチーム)賞を受賞した。これで急速なイノベーションと成長の時期である2016年にG2Aが受賞した国際的な賞は6件となった。

(Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20160626/383421

G2A.COMのOutstanding Customer Service Team部門の受賞について、審査委員長は「デジタル・ゲーミング・マーケットプレースG2A.Comは、高い能力を持つマルチリンガルな顧客サービスチームに多大の投資をすることで世界中の640万人の顧客の期待に応えている。このチームは8か国語で24/7(四六時中)サービスを提供しており、そのことで当然祝福を受けるべきである。さらに、同チームは驚異的な1日20万通の電子メールを送り、顧客からの電子メール対応に要する時間はわずか10分、ライブチャットには5分を達成しており、これは極めて驚異的である。G2A.comはヘルシーなライフスタイル・プログラムと継続的な訓練で顧客サービス・スタッフをサポートすることにより、優秀という評判の受賞チームをつくり上げた」とコメントした。

G2A.COMは、多くの受賞歴のあるトランスフォーメーショナルな企業で、世界で最も急速に成長しているデジタル・ゲーミング・マーケットプレースである。同社は1つのウェブサイトで3万点以上のデジタル・ゲーミング製品を提供している。そのサイトはhttp://www.g2a.comhttp://stevieawards.comhttp://www.gbeawards.com である。G2Aは、世界の30カ国から延べ24カ国語を話すプロフェッショナルな従業員580人以上を雇用している。G2Aは1000万人の顧客を有し、さらに毎月25万人の新たな顧客を迎え入れている。G2Aは決済システムG2A Payにより世界で100種類の支払い方法を開発、G2A Shieldにより100%の保証を提供している。G2A.COMはネーティブスピーカーが24時間無休のサービスを提供、多文化顧客体験も24時間常時可能である。https://uk.trustpilot.com/review/g2a.comhttp://stores.ebay.de/g2astore 。G2Aは、このイノベーションと顧客重視により、2016年のGlobal Excellence AwardのOutstanding Fast Growing Business(優れた急成長企業)賞を受賞した。http://www.gbeawards.com/previous_winners.asp

Global Business Excellence Awardsは、各カテゴリー、セクターごとの厳格な基準に基づいて受賞者を選定する独立した専門審査員による大規模な審査パネルを持っていることを誇りにしており、財務結果、イノベーション、顧客、従業員、投資家、コミュニティーの利益に焦点を置いている。


G2A.COMのGlobal Support責任者、ジャック・チミエレツキ氏は「われわれは、顧客を幸せにし、彼らに優れた体験を提供することができるようあらゆることをやっている。この受賞は、われわれ自身をさらに発展させ、そのサービスをより高い水準に引き上げるためにこれまで以上に努力する動機づけになる」と語った。

Global Business Excellence Awardsは世界で最も高い注目を集める賞の1つで、この賞を受賞することは、その仕事の質が高いことの証しとなる。その高い知名度により、この賞は国際的な大企業、公共部門組織からダイナミックかつ革新的な中小企業に至るまで世界中から幅広い応募を集めている。受賞者はすべて共通して1つのもの「その仕事が真に優れている」という証しを得る。G2A.com LimitedはGlobal Business Excellence Award 2016を受賞することによって、それを証明した。

プレゼンテーション・リンク:ウェブサイトhttps://www.g2a.co/presentation/index.html を参照。

執筆責任者:Jacqueline Purcell - jpurcell@G2A.com


G2A.COM Limited Wins Outstanding Customer Service Team from Global Business Excellence Awards 2016


RZESZOW, Poland, LONDON and HONG KONG, June 27 /PRNewswire=KYODO JBN/ --

- 'Happy customers created the G2A Marketplace'

    G2A.COM Limited was named winner of the Outstanding Customer Service Team

at the 2016 Global Business Excellence Awards. This brings to six the number of

International awards won in 2016 during a time of rapid innovation and growth

for G2A.

         (Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20160626/383421 )

    Commenting on G2A.COM as the winner in the Outstanding Customer Service

Team category, the chairman of the judges said: "Digital gaming marketplace

company G2A.com, manages the expectations of its 6.4 million customers

worldwide by investing heavily in a high performing, multi-lingual customer

service team. The team must be congratulated for providing a 24/7 service in 8

languages. On top of this, they send out a phenomenal 200,000 emails a day and

have achieved a response time of 10 minutes for emails and five minutes for

'live' chat, which is quite amazing. By supporting its customer service staff

with a healthy lifestyle programme and continuous training, G2A.com has created

a winning team with a reputation for excellence."

    G2A.COM is a multi-award winning transformational company that is the

world's fastest growing digital gaming marketplace, offering 30+ thousand

digital gaming products on one website: http://www.g2a.com

http://stevieawards.com http://www.gbeawards.com. G2A employs 580+

professionals from 30 different countries, speaking 24 languages. G2A

serves 10 million customers and welcomes 250 thousand new customers monthly.

G2A developed 100 global payment method options with G2A Pay and offers a 100%

guarantee with G2A Shield. G2A.COM offers 24/7 support with native speakers and

a multi-cultural customer experience available 24/7.

https://uk.trustpilot.com/review/g2a.com, http://stores.ebay.de/g2astore.

Because of this innovation and focus on customers, G2A won a Global Excellence

Award for Outstanding Fast Growing Business in 2016.  


    The Global Business Excellence Awards pride themselves on having a large

panel of independent expert judges who select winners according to strict

criteria for each category and sector; focussing on financial results,

innovation, customer, employee, investor and community benefits.  

    Upon receiving the Award, G2A.COM CEO, Bartosz Skwarczek said: "It's a

great honour for G2A. We are so pleased that international judges noticed our

constant hard work to deliver the best customer service in the world. It's

awesome news. Happy customers created the G2A Marketplace


    G2A.COM Head of Global Support, Jacek Chmielecki, explained: We are doing

everything possible to make our customers happy and to provide them with

outstanding experiences. This award motivates us to work even harder to develop

ourselves and our services to an even higher level."

    The Global Business Excellence Awards are one of the world's highest

profile awards and winning this accolade speaks volumes about the quality of

your work. Due to their high profile, the Awards attract a wide range of

entries from across the world, from large international PLCs and public sector

organisations to dynamic and innovative SMEs. The winners all have one thing in

common - they are truly outstanding at what they do and G2A.com Limited have

proved this by winning the Global Business Excellence Award 2016.

    PRESENTATION LINK [https://www.g2a.co/presentation/index.html ]

    Author: Jacqueline Purcell - jpurcell@G2A.com