エマール・ホスピタリティー・グループのホテルがトリップアドバイザーのドバイ3部門でトップ

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【ロンドン2018年9月24日PR Newswire＝共同通信JBN】世界的なデベロッパーのエマール・プロパティーズ（Emaar Properties PJSC）のホスピタリティーとレジャー部門であり、Expo 2020 Dubai Official Hotel & Hospitality Partnerであるエマール・ホスピタリティー・グループ（Emaar Hospitality Group）は、ドバイのホテルの中で、トリップアドバイザー（TripAdvisor）の5つ星、4つ星と3つ星の3部門全てでトップランキングを勝ち取った。

（Photo: https://mma.prnewswire.com/media/748568/Emaar_Hospitality.jpg ）

世界で最も多くの旅行客が訪れる目的地の1つであるドバイは、世界で最も競争の激しいホスピタリティー市場である。エマール・ホスピタリティー・グループは、自国育ちの市場のリーダーとしてその差異化に重点を置いてきた。さらにドバイ市で極上の場所に位置する格別なホテルを通して上級の顧客サービス水準を提供してきた。

ドバイの全582ホテルの中でトップにランクされ5つ星を持つAddress Dubai Marinaはカスタマーレビューに基づいた世界最大の旅行サイトから評価され、Manzil Downtownは4つ星部門、Rove Healthcare Cityは3つ星部門でリードする。他のドバイにある4つのRove hotelsは3つ星ホテルのトリップアドバイザーランキングで2位から5位を占める。これはまたホスピタリティー会社が初めて3部門全てで切望するトップの座を獲得したことをしるすものだ。

エマール・ホスピタリティー・グループのオリビエ・ハーニッシュ最高経営責任者（CEO）は「当社のホテルが得たトップランキングは、快適で本物のゲスト体験を創り出す当社の同僚の能力をはっきり示している。私はこのように実に優れたホストであろうとする切れ目のない彼らの情熱全てに感謝する。当社の全ホテルが達成した印象的な成果は、ゲストが当社ホテルに滞在し、われわれが提供する快適さとサービスを大事にしていることを明確に示すものだ」と述べた。

さらに「当社は人間味のある温かい個別のサービスの提供に重点を置いてきた。それはゲストへの愛情の最も強力な原動力だと考える。当社はゲストの積極的なレビューと建設的なフィードバックに感謝し、サービスをさらに向上させるためのモチベーションとして受けとめたい」と語った。

エマール・ホスピタリティー・グループはドバイとエジプトに14のホテルと3つのサービス・レジデンスを運営し、いくつかの国際市場に間もなく約40になる不動産物件を持っている。同グループは3つのブランドのホテルを経営している。プレミアムラグジュアリーのAddress Hotels + Resorts（アドレス・ホテルズ＋リゾーツ）、高級ライフスタイルのVida Hotels and Resorts（ヴィーダ・ホテルズ&リゾーツ）と現代的なミッドスケールのRove Hotels（ローブ・ホテルズ）だ。

トリップアドバイザーは世界中の旅行リストの世界最大の選択肢をカバーする6億6100万件近いレビューと意見の掲載で、観光客が全ての旅行から潜在的な可能性の全てを引き出すことを可能にする。http://www.emaarhospitality.com

▽問い合わせ先

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ASDA'A B-M

+9714-4507-600

kelly.home@bm.com

ソース：Emaar Hospitality Group

Emaar Hospitality Group's Hotels Earn TripAdvisor's Top Dubai Rankings in 5, 4 and 3-star Categories

PR75371

LONDON, Sept. 24, 2018 /PRNewswire=KYODO JBN/ --

    Emaar Hospitality Group, the hospitality and leisure subsidiary of global

developer Emaar Properties and the Expo 2020 Dubai Official Hotel & Hospitality

Partner, has secured TripAdvisor's top rankings among Dubai hotels across all

three categories - 5-star, 4-star

and 3-star.

    (Photo: https://mma.prnewswire.com/media/748568/Emaar_Hospitality.jpg )

    One of the world's most visited destinations, Dubai has among the most

competitive hospitality markets in the world. Emaar Hospitality Group has been

focused on strengthening its differentials as a home-grown market leader, and

in delivering superior customer service standards through its exceptional

hotels located in prime locations in the city.

    Address Dubai Marina, a 5-star property, ranks first among all 582 hotels

in Dubai, evaluated by the world's largest travel site based on customer

reviews. Manzil Downtown tops in the 4-star category, and Rove Healthcare City

leads in the 3-star category. The other four Rove hotels in Dubai occupy the

places 2 to 5 on the TripAdvisor rankings for 3-star hotels. This also marks

the first time that a hospitality company has earned the coveted top position

in all three categories.

    Olivier Harnisch, CEO of Emaar Hospitality Group, said: "The top rankings

gained by our hotels underline the ability of our associates to create

delightful and authentic guest experiences. I thank them all for their

continuous passion in being such outstanding hosts. The impressive results

achieved by all our hotels are a clear indication that our guests love their

stays with us and cherish the amenities and service we provide."

    "We have been focused on providing warm and personalized service with a

human touch, which we believe is the most powerful driver of guest loyalty. We

thank our guests for their positive reviews and constructive feedback and take

this as a motivation to further enhance our services."

    Emaar Hospitality Group operates 14 hotels and three serviced residences in

Dubai and Egypt and has a portfolio of about 40 upcoming properties in several

international markets. The Group operates hotels under three brands: the

premium luxury Address Hotels + Resorts; the upscale lifestyle Vida Hotels and

Resorts; and the contemporary midscale Rove Hotels.

    TripAdvisor enables travelers to unleash the full potential of every trip.

With approximately 661 million reviews and opinions covering the world's

largest selection of travel listings worldwide. http://www.emaarhospitality.com

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ASDA'A B-M

+9714-4507-600

kelly.home@bm.com

SOURCE: Emaar Hospitality Group