ReevooとJ.D.パワーが米国の自動車ユーザーインサイト分野をリードするため提携

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【ロンドン2019年5月16日PR Newswire＝共同通信JBN】顧客によるレビュー技術のグローバルリーダーであるReevooと、データ分析および消費者インテリジェンスのグローバルリーダーであるJ.D.パワー（J.D. Power）は16日、自動車分野での独占的提携を発表した。この結び付きにより、全自動車メーカーが米国市場で顧客の意見を聞いたり、発表したりするための比類のない方法であるJ.D. Power Verified Reviewsが生まれる。

ブランド、自動車、ディーラーに対する顧客評価がデジタルプラットフォームを通じて収集され、自動車メーカーによってオンライン出版用のコンテンツが提供される。

Reevooのリサ・アシュワース最高経営責任者（CEO）は「51年にわたり顧客の声であったJ.D.パワーの歴史を考えると、米国市場で同社と密接に協力していけることを非常に喜んでいる。われわれは共に、自動車会社に彼らが成長し、ビジネスを発展させていく役に立つデータとツールの比類のない情報源を提供することができるだろう。同時に、米国の自動車購入者は消費者のインサイトを入手し、彼らの意見を共有するための実績ある、信頼できるルートを持つことになる」と語った。

Reevooは、ブランド、製品、サービスの顧客によるレビューを可能にするサービスの大手サプライヤーである。J.D. Power Verified Reviewsは、米国の顧客がブランドについてどのように語っているか、そして自動車、販売、サービスに関する彼らの経験についてのインサイトを提供する。このインサイトにより、メーカーは改善可能な分野を見つけ、自動車購入者を引き付け、離さないようにする方法を特定し、購入決定のための信頼できる情報源を消費者に提供することができる。

J.D.パワーのクリス・サットン米自動車小売業担当副社長は「顧客がすべての事業の中心であるというわれわれの共通理念を考えれば、J.D.パワーとReevooの間に相乗効果があるのは自然なことだ。顧客からのフィードバックを測定するという当社の情熱と追求は、今回の提携により強化され、顧客の話をよく聞くためのもう1つのチャンネルをブランドに提供する」と語った。

Reevooは、幅広いグローバル企業に製品やサービスの有効なレビューを提供する大手マーテックソリューションである。検証済みの購入者からのレビューのみを収集して公開することで築かれた強固な基盤を持つReevooは、30カ国語で60以上の国にまたがる企業に、その信頼性と完全性を広げている。詳細については、www.reevoo.com を参照。

J.D.パワーは、消費者インサイト、アドバイザリーサービス、データ、分析の分野で世界をリードしている。これらの機能により、J.D.パワーはクライアントが顧客満足度、成長、収益性を上げる手助けをすることができる。1968年創業のJ.D.パワーは、北米、南米、アジア太平洋、欧州にサービスを提供するオフィスを構えている。

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ソース：Reevoo

Reevoo and J.D. Power Combine Strengths to Lead Automotive Consumer Insights Space in the US

PR78780

LONDON, May 16, 2019 /PRNewswire=KYODO JBN/ --

In the automotive space, Reevoo, global leader in customer-sourced review

technology, and J.D. Power, the global leader in data analytics and consumer

intelligence, today announced an exclusive alliance. This union will create

J.D. Power Verified Reviews, an unparalleled way for all automotive

manufacturers to listen and showcase customer opinions in the US market.

Customer evaluations for brands, vehicles and dealerships will be collected

through digital platforms, providing content for publishing online by automotive

manufacturers.

"We are extremely excited at the prospect of working so closely with J.D. Power

in the US market, given its 51-year history of being the voice of the customer,"

said Lisa Ashworth, CEO at Reevoo. "Together we will be able to offer automotive

companies an unrivalled source of data and tools to help them grow and develop

their business. At the same time, American car-buyers will have a proven and

trustworthy route to gain consumer insights and share their opinions."

Reevoo is a leading supplier of services enabling customer-sourced reviews for

brands, products and services. J.D. Power Verified Reviews will provide insights

into how US customers are talking about brands and their experiences with

vehicles, sales and service. With this insight, manufacturers can discover areas

that can be improved, identify ways to attract and retain car-buyers, as well as

provide consumers with a trustworthy source for purchasing decisions.

"Given our shared philosophy that the customer is the focal point of every

business, there is a natural synergy between J.D. Power and Reevoo," said Chris

Sutton, Vice President, US Automotive Retail Practice at J.D. Power. "Our

passion and pursuit of measuring customer feedback is strengthened with this

alliance and provides brands with another channel to listen to what their

customers are saying."

Reevoo is a leading martech solution that provides validated reviews for

products and services to a wide range of global companies. With a solid

foundation built on collecting and publishing reviews from verified purchasers

only, Reevoo extends its trust and integrity to companies across 60+ countries

in 30 languages. To learn more, visit www.reevoo.com.

J.D. Power is a global leader in consumer insights, advisory services and data

and analytics. These capabilities enable J.D. Power to help its clients drive

customer satisfaction, growth and profitability. Established in 1968, J.D. Power

has offices serving North America, South America, Asia Pacific and Europe.

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SOURCE Reevoo