mParticleは、TVBSがチャンネル全体にわたる規模で、より優れたパーソナライズ化を提供できるようにします。

ニューヨーク, 2024年2月1日 /PR Newswire/ -- AIを活用したリアルタイムの顧客データプラットフォームを提供するmParticleは31日、台湾の大手民放テレビ局であるTVBSとの戦略的パートナーシップを発表しました。TVBSはmParticleのインテリジェンス機能を利用して、同局のカスタマージャーニーの360度ビューを構築し、クッキーレスな世界に備えていきます。今回の提携は、TVBSがさまざまなチャンネルにおいて、ユーザーによりパーソナライズされた体験を大規模に提供するための重要な一歩となります。

TVBSはアジア全域で10以上のニュースサービスを運営し、毎月3000万人以上のユニークユーザーを獲得しています。TVBSはかなりの数の視聴者を獲得しているため、どのような顧客が、どのように関心を寄せているかを理解する必要があります。

TVBSは、mParticleの柔軟なIDソリューションを活用して、匿名データと既知のデータを360度のカスタマープロファイルに統合し、大規模な顧客のニーズを理解できるようにしています。mParticleが提供するリアルタイムのファーストパーティデータ基盤ソリューションと、コンサルテーションおよび実装パートナーとしてのMaster Conceptを併用することで、TVBSはきめ細かいセグメンテーションを実行し、ブランドや広告チャンネル全体でより関連性の高い体験を提供できるようになります。

TVBSデジタルビジネス部門のLily Wang部門コントローラーは「mParticleの業界をリードするソリューションは、意思決定から当て推量を排除します。顧客の全体像を理解すると、より優れたインテリジェンス、正確さ、効率性を持って動けるようになります。mParticleのAI主導の指針により、より深くパーソナライズ化された体験を大規模に構築できるようになりました。豊富な経験を持つ国際的に有名なCDPとして、mParticleは私共の組織にとって戦略的で価値のあるパートナーです」と述べています。

mParticleのグローバル収益担当Rob Murphy上級副社長は「カスタマーロイヤルティーを大きく高める体験を創造するには、企業組織は個々の顧客のニーズを理解する必要があります。TVBSは、mParticleと提携することで、顧客データを顧客の喜びに変換し、チャンネル全体で魅力的な体験を提供するための顧客データ基盤を手に入れることができます」と述べています。

▽mParticleについて
リアルタイムの顧客データプラットフォームであるmParticleは、顧客データスタック全体をシームレスに編成することで、顧客データを顧客の喜びに変換します。mParticleの効果的に設定可能なプラットフォームは、データの活性化、セキュリティー、AIインサイトを組み合わせ、NBCユニバーサル、HBO Max、SoFiなどのグローバルブランドがデータを使用することで、迅速かつ自信を持って意思決定を行えるよう支援します。mParticleは約3億ドルの資金を調達しました。2013年に設立されたmParticleはニューヨークに本社を置き、世界中に従業員を擁しています。

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（日本語リリース：クライアント提供）

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