SI Group、顧客体験の向上を目指して強化されたウェブサイトを公開
新しいウェブサイトは、改善された製品検索機能と包括的なリソースへのアクセスによって顧客とユーザーを魅了するという同社の取り組みを明示するものです
ザ・ウッドランズ（米テキサス州）、2024年8月13日 /PRNewswire/ -- 高性能添加剤、プロセス・ソリューション、医薬品、化学中間物の世界的大手開発・製造企業であるSI Groupが、ウェブサイト（www.siigroup.com）のリニューアル・オープンを発表しました。新しいサイト・デザインは、大幅に改善されたユーザー・エクスペリエンスを提供するように設計されており、顧客とウェブサイト・ユーザーを魅了するというSI Groupの取り組みを反映したものです。
新しいSI Groupウェブサイトの主な特長
改善された製品検索機能：改良されたウェブサイトでは、より直感的で強力な製品検索機能を利用できます。これにより、SI Groupの広範なポートフォリオに関する詳細情報を簡単に見つけ、特定のアプリケーション、市場、テクノロジーに適した製品を素早く見つけられるようになりました。
包括的なリソースへのアクセス：このサイトには、技術文書、パンフレット、動画などの豊富なリソース・ライブラリが含まれています。製品リソースをより簡単に利用できるようにすることは、顧客の調査や意思決定プロセスをサポートするのに役立ちます。
ユーザー中心のデザイン：新しいウェブサイトは、ナビゲーションとアクセシビリティを向上させるユーザー・フレンドリーな最新のインターフェイスを備えています。合理化されたデザインにより、訪問者は情報を簡単に見つけることができるため、全体的なブラウジング・エクスペリエンスが向上します。
改善されたカスタマー・サポート・ツール：サイトは、技術専門家を含むSI Groupのリソースに効率的にアクセスできる「Contact Us」セクションなど、改善されたカスタマー・サポート・ツールを装備しています。
継続的な改善への取り組み
ウェブサイトのリニューアル・オープンは、顧客満足度と業務効率の向上に役立つテクノロジーに投資するというSI Groupの広範な戦略の一環です。新しいウェブサイト・プラットフォームに加え、同社は研究開発（R&D）への取り組みも拡大しており、最先端の添加剤ソリューションを提供する業界リーダーという地位を強化しています。
「新しいウェブサイトを紹介できることを嬉しく思います。このウェブサイトは、顧客体験の向上に向けた当社の取り組みの証です」と語るのは、人事およびコミュニケーション担当上級副社長のBrooke Manrique氏。「今回のリニューアルは、当社のデジタル・プレゼンスを強化し、顧客の成功に必要なツールとリソースを提供するという継続的な取り組みにおいて、重要な節目です。」
SI Groupは、デジタル機能、サポート・サービス、研究開発へ多額の投資を行い、顧客体験の向上に取り組んでいます。これらのエキサイティングなアップデートについては、新しく開設されたウェブサイトwww.siigroup.comをご覧ください。
SI Groupについて
SI Groupは、機能性添加剤、加工ソリューション、医薬品有効成分、化学中間体などの革新的な技術で世界のリーダー的存在です。SI Groupのソリューションは、プラスチック、ゴム・接着剤、燃料・潤滑油、油田、製薬業界における工業製品および消費財の品質と性能を向上させます。米国テキサス州ザ・ウッドランズに拠点を構えるSI Groupは3大陸に19の製造施設を持ち、80カ国で顧客にサービスを提供しており、全世界で約1,800人の従業員が働いています。2023年、SI Groupは、継続的な改善と持続可能性への取り組みを示す初のESGレポートを公表しました。SI Groupは、安全、化学、持続可能性、そして卓越した成果への情熱を持ち、価値を創造するために革新と変革を推進します。詳しくは、www.siigroup.com。
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