尼崎市コールセンターで多言語対応を始めます
尼崎市は９月１日より、日本語のみの対応である尼崎市コールセンター（以下、「コールセンター」という。）において、通訳オペレーターとの三者間通話システムを導入し、併せてコールセンターのFAQホームページにおいて、自動翻訳機能を追加します。
コールセンターの多言語対応により、外国語を話される方が市政情報を取得しやすい環境を整備します。
１ 尼崎市コールセンターにおける三者間通話システム
(1) 事業概要
コールセンターへの外国語による問合せに対し、オペレーターと通訳オペレーターとの三者間通話に
より対応
(2) 対応日及び対応言語（いずれも午前９時から午後５時まで）
① 毎日
英語・ベトナム語・中国語・ネパール語・フィリピン語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・
ヒンディー語・タイ語
② 月曜日から土曜日
インドネシア語・ミャンマー語
③ 月曜日から金曜日（祝日除く）
フランス語・ロシア語・マレー語
(3) 開始日
令和７年９月１日（月）
２ 尼崎市コールセンターFAQホームページの自動翻訳
(1) 事業概要
尼崎市ホームページ内のよくある質問（尼崎市コールセンターFAQ）を自動翻訳して表示
(2) 対象言語
英語・ベトナム語・中国語（簡体字）・ネパール語
(3) 開始日
令和７年８月29日（金）
本プレスリリースは発表元が入力した原稿をそのまま掲載しております。また、プレスリリースへのお問い合わせは発表元に直接お願いいたします。
プレスリリース添付画像
このプレスリリースには、報道機関向けの情報があります。
プレス会員登録を行うと、広報担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など、報道機関だけに公開する情報が閲覧できるようになります。
このプレスリリースを配信した企業・団体
- 名称 尼崎市
- 所在地 兵庫県
- 業種 自治体
- URL https://www.city.amagasaki.hyogo.jp/
過去に配信したプレスリリース
河川敷コスモス約550万本が見頃を迎えています
10/29 16:30
津波一斉避難訓練を実施します
10/29 16:30
「ミーツ・ザ・福祉2026」を開催
10/29 16:30
第11回尼崎市まちかどチャーミング賞の決定について
10/27 16:30
防災服のリニューアル等の実施について
10/27 16:30
ものづくり技能No.1は誰だ！第10回尼崎ものづくり未来の匠選手権を開催
10/26 16:30
第55回たちばなまつり開催
10/26 16:30
「田能の王の墓に迫る－弥生のリーダーたちが眠る場所―」を開催中です
10/23 16:30
「ミマモルメ」を活用した「学校配布物デジタル移行」をスタート
10/21 16:30
