Adder Technology、製品向け追加保証など新サービスを提供

Adder Technology

2017/2/21 16:15

Adder Technology、製品向け追加保証など新サービスを提供

AsiaNet 67467 (0219)

【ケンブリッジ(英国)2017年2月21日PR Newswire=共同通信JBN】IPベースの高性能KVM(キーボード、ビデオ、マウス)の専門企業であるAdder Technology( )は、社内に専門サービス部門(Professional Services department)を設立したと発表した。Adderはインストールの時間を短縮し、ユーザーの採用を増やし、製品ライフサイクルでの顧客のリスクを除く一連のサービスを提供する。専門サービス部門は拡大製品保証や個別のサービス水準合意(SLA)、ユーザートレーニング制度を担当し、年中無休で操業する組織には理想的である。


Adder Technologyの専門サービス・マネジャーのベン・ブランドコティ氏は「Adder Technologyとして、すべての顧客に新しい各種サポートオプションをサービスする素晴らしい時だ。わが社は1日24時間・1週間稼働用の製品を設計しているが、今後はインストールを手助けする上、契約とユーザートレーニングをサポートする追加保証も提供する。これによってわが社の顧客は、それぞれのアプリケーションが必要とする復元力と事業の継続性を獲得する。こうした各種サービスはわれわれの高性能ハードウエアとソフトウエア製品に、顧客の個別ニーズに応えるための特別サポートサービスを付け加える。Adderの伝統は常に工学の優秀性と、持続する製品を作ることにあった。今回の新しいサービスはわが社のすべてのソリューションに対する自信の表れである」と述べた。

同社は超大規模システムインフラを必要とする重要プロジェクトなどを手掛けた成長期を経て、高い質にこだわったサービスを開発し、導入した。Adder Technologyのエイドリアン・ディケンズ最高経営責任者(CEO)は「われわれのAdderLink Infinity製品ラインが広く採用されてきたのは、大規模インフラ向けに復元力の高いIPベースKVMソリューションを提供しているからだ。標準化IPインフラを活用するシステムは、すべての想定される障害発生点を軽減する最高のオプションだと、顧客は知っている。新しいサービスは、IPベース高性能KVMソリューションにおけるわが社の専門技術と長い伝統によって可能となった新たな信頼性を広げていく」と語った。

追加保証、SLA、トレーニングは既存および新規の顧客が利用できる。専門サービスについてはAdderウェブサイトの専門サービス( )部分を参照。詳しい情報やサービスの利用方法についてはAdder Technology( )まで。

▽Adder Technologyについて

Adder Technology( )はコネクティビティー・ソリューションの開発で業界をリードする実践的先駆者である。Adderのメディア・ネットワーク、エクステンダー、キーボード/ビデオ/マウス・スイッチなどの各種ソリューションは、ITシステムの世界中での管理、販売を可能にしている。同社は60カ国以上でディストリビューター、再販業者、OEM先のネットワークを通じて製品を販売している。Adderは米国、英国、ドイツ、オランダ、スペイン、スウェーデン、中国、シンガポールにオフィスがある。


詳細は を参照。


Katie Kennedy

Version 2.0 Communications



Holly Rees



ソース:Adder Technology

Adder Technology Offers Critical Assurance Across Product Range With Launch of Enhanced Warranties and SLA Service


CAMBRIDGE, England, Feb. 21, 2017 /PRNewswire=KYODO JBN/ --

     Adder Technology [ ], the IP-based, high performance

KVM (keyboard,  video, mouse) specialist, has announced the launch of its

Professional Services department. Adder will deliver a suite of services that

reduce installation times, increase user adoption and remove a customer's

potential exposure to risk during the product lifecycle. The Professional

Services department offers a range of enhanced product warranties, tailored

service level agreements and user training programs, ideal for organizations

that operate 24/7/365.

(Logo: )

    "This is an exciting time for Adder Technology as we make our new range of

support options available to all our customers," says Ben Brand-Cotti,

professional services manager, Adder Technology. "We design products for 24/7

operations and now also offer added assurance that guided installation, support

agreements and user training will provide. This delivers our customers with the

resilience and business continuity that their critical applications require.

These range of services augment our high quality hardware and software products

with tailored support services designed to meet a customer's individual needs.

The Adder tradition has always been one of engineering excellence and to

manufacture products that last. These new services further demonstrate the

confidence we have in all of our solutions."

    The company has developed and added this high quality focused service

following a period of growth that has included significant projects demanding

very large scale system infrastructure. "Our AdderLink Infinity product line

has been widely adopted because it offers a highly resilient IP-based, KVM

solution for large scale infrastructures. Customers recognize that systems

utilizing standardized IP infrastructure are the best option as they look to

mitigate all possible points of failure. These new services deliver an

additional layer of confidence made possible by our expertise and long heritage

in IP-based, high performance KVM solutions," says Adrian Dickens, CEO Adder


    Enhanced warranties, SLAs and training are available to both existing and

new customers. Visit the Professional Services

[ ] section of the Adder website or

contact Adder Technology [ ] for more

information and to find out how to tailor this service to you.

    About Adder Technology

    Adder Technology [ ] is a leading developer and

thought leader in connectivity solutions. Adder's media networks, extenders and

keyboard, video and mouse switch solutions enable the control and distribution

of IT systems around the world. The company distributes its products in more

than 60 countries through a network of distributors, resellers and OEMs. Adder

has offices in the United States, United Kingdom, Germany, the Netherlands,

Spain, Sweden, China and Singapore.

    Adder's user base ranges across markets such as Retail, Financial,

Industrial, Medical,  Broadcast, Air Traffic Control, Digital Signage, Military

and Server Management. Adder manufactures products under its own brand as well

as for a number of OEM customers and its products are marketed and supported by

a global network of resellers and distributors.

    For more information, please visit

    USA: Katie Kennedy, Version 2.0 Communications,,


    EMEA: Holly Rees, WhiteOaks,, +44(0)1252-720694

SOURCE: Adder Technology