ミュンヘン再保険会社傘下のミューニックリーオートメーションソリューションズ（以下「MRAS」）は、2018年のユーザーカンファレンスを、11月7日と8日の２日間、アムステルダム（オランダ）のNHコレクション ホテル アムステルダムで開催した。MRASの世界中のユーザー企業のうち、20ヶ国36の生命保険会社から合計114名の参加者が集まり、日本からもアフラック生命とカーディフ生命が参加した。MRASはユーザー企業を対象としたユーザーカンファレンスを年次で開催しており、世界規模のものと、3つの地域（北南米大陸、ヨーロッパとアフリカ、そしてアジアパシフィック）に分けた地域別のものを交互に開催している。今年は世界規模のカンファレンスとなり、カンファレンスの名称もオールフィナンツ グローバルサミットに変更した。

ＭRASの製品や開発の各担当者からは新製品や新機能の紹介、ホスティングサービスへの移行、新しいデータ分析のアプローチやAIを活用したプレディクティブ アンダーライティングへの取り組みについての紹介があった。セレント社のCEOをはじめとした外部の専門家からは、業界のトレンドや最新技術について講演が行われた。

分科会形式のセッションでは、１、MRASのデータ分析ツールによるプロセスの改善、２、MRASの自動引受査定ルール構築ツールを使用したルール構築のベストプラクティス、３、事前査定（仮審査）に特化した新製品「スペクトラ」の活用方法、４、医療情報等の外部のデータを自動引受査定に利用する米国の事例、についてそれぞれ製品デモを交えて紹介された。

お客様事例としては、英国のAVIVA社、豪州のTAL社、そして米国のLINCOLN社から、各社の取り組みや、これまでの成果についての講演があった。

日本から参加したカーディフ生命の執行役員 チーフ・オペレーション・オフィサー ジョエル・エジャトン氏からは、「カスタマーケアで業界をリード」と題して、同社が日本のマーケットの特異性を理解した上で、どのように顧客ロイヤリティーを向上させているかについて講演が行なわれ、出席者からは最も多くの関心が寄せられた。

２０１9年は、地域毎の開催を予定しており、詳細が決まり次第、日本を含むアジア地域のお客様にも案内される予定。

ミューニックリー　オートメーションソリューションズLtd

［本社：アイルランド　ダブリン、CEO　ロス メイン］

１９８７年の設立以来、世界各国の主要な生命保険会社に自動引受査定エンジン（AIS）や、新契約に係るデータ分析・レポーティング・ツール（Insight）等の自動引受査定ソリューションを提供している、業界をリードするソフトウェア・プロバイダー。引受査定プロセスを自動化することで、生命保険会社の売り上げ向上や顧客獲得コストの削減に貢献。２００７年にミュンヘン再保険グループの傘下となり、２００８年に日本法人ミューニックリー オートメーションソリューションズ株式会社を設立。