Publicis Sapientがグローバルデジタル体験エージェンシーのリーダーに選ばれる

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【ニューヨーク2019年11月14日PR Newswire＝共同通信JBN】Publicis Groupeのデジタル変革の中核であるPublicis Sapientは14日、「The Forrester Wave（TM）: Global Digital Experience Agencies, Q4 2019（グローバルデジタル体験エージェンシー、2019年第4四半期）」報告書で、同社がリーダー（Leader）に選出されたと発表した。Publicis Sapientを含む14のサービスプロバイダーがこの審査対象に選ばれた。

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リーダーとして認められることに加え、この報告書は、Current Offering（現在のサービス）カテゴリーで最高位のサービスプロバイダーとしてPublicis Sapientにスポットを当てている。Forresterによれば「Publicis Sapientは戦略、設計、エンジニアリングで変革に取り組み」、また「審査を受けた他のサービスプロバイダーと比較してPublicis Sapientは顧客による利用度が高く、顧客体験戦略、インサイト、体験デザイン、製品エンジニアリング、技術サービスのレーティングが高い」。

Publicis Sapientの最高体験責任者であるジョン・マエダ氏は「Forresterにリーダーと認められることは光栄だ。われわれが創出するデジタル体験は当社クライアントの顧客の期待を上回るものであり、こうして認められたことは、それを反映している。Appleがデザインにおいて支配的であるのに等しい期間、われわれはクライアントのために『データフル』な体験を粛々と作り続けてきた。それは変革的な事業価値を生み出すために顧客インサイトと新技術を組み合わせるものだ」と述べた。

「The Forrester Wave（TM）: Global Digital Experience Agencies, Q4 2019」報告書は、アプリケーション開発に役立ち、デリバリープロフェッショナルがニーズに合う適正なベンダーを選ぶのを助け、「現在そして永久に、デジタル体験は顧客または従業員の、あなたの会社との関係の全て」であり、そして「デジタル体験は現在、セルフサービスを通じて直接的に、または従業員を通じて間接的に、顧客のジャーニー全体に共感し支援する」と認識している。

Forresterのバイスプレジデントで主席アナリストのテッド・シャドラー氏が執筆した報告書は「参照顧客は、イニシアチブをより広範な変革に結び付け深いパートナーシップを促すPublicis Sapientの能力を好む。ある顧客は『われわれのビジネスに大きな影響をもたらすために、Publicis Sapientは真に事業価値と顧客価値という視点で物事を見ている』と述べたとしている。報告書はまた「Publicis Sapientはコンサルティングサービスと体験の変革を必要とする企業にふさわしい」と指摘している。

Forresterは14のサービスプロバイダーを、Current Offering（現在のサービス）、Strategy（戦略）、Market Presence（市場プレゼンス）という3つのカテゴリーに分類される24の基準で審査した。審査対象となったサービスプロバイダーはいずれも、デジタル体験サービスのポートフォリオと提供能力、グローバルなプレゼンスと提供能力、市場リーダーシップと認知度を有する。報告書の全文はpublicissapient.com （https://www.publicissapient.com/news/top-ranked-in-forrester-wave ）を参照。

▽Publicis Sapientについて

Publicis Sapientは、既存の組織のデジタル対応を、彼ら自体の働き方と顧客へのサービスの提供方法の両方で支援する、デジタル変革パートナーである。当社は、スタートアップ思考と最新の手法、戦略、コンサルティング、顧客体験を迅速なエンジニアリングと問題解決創造力と融合させることで、価値の開拓を支援する。世界中に2万人、53のオフィスを持つデジタルのパイオニアとして、テクノロジー、データサイエンス、コンサルティング、そして顧客のこだわりにまたがる当社の経験が、好奇心と執拗な企業風土と相まって、クライアントの顧客から本当に評価される製品とサービスのデザインを通じて、クライアントのビジネスの加速を可能にしている。Publicis Sapientは、Publicis Groupeのデジタル事業変革の中核である。詳細については、http://publicissapient.com を参照。

▽メディア問い合わせ先

Ashish Prashar

Sr. Director of Global External Communications

ashish.prashar@publicissapient.com

ソース：Publicis Sapient

Publicis Sapient Named a Leader among Global Digital Experience Agencies

PR81665

NEW YORK, Nov. 14, 2019 /PRNewswire=KYODO JBN/ --

Publicis Sapient, the digital transformation hub of Publicis Groupe, has today announced that

it has been named a Leader in The Forrester Wave(TM): Global Digital Experience Agencies,

Q4 2019. Publicis Sapient was among 14 service providers selected to participate in this evaluation.

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In addition to being recognized as a Leader, the report highlights Publicis Sapient

as the top ranked service provider in the Current Offering category.

According to Forrester: "Publicis Sapient tackles transformation with strategy,

design, and engineering" and "compared with other service providers evaluated,

Publicis Sapient has higher customer adoption and ratings of its customer

experience strategy and insights, experience design, product engineering, and

technology services."

"We are honored to be recognized by Forrester as a Leader. We believe this

recognition reflects the digital experiences we create that enable our clients

to exceed their customers' expectations," said John Maeda, Chief Experience

Officer at Publicis Sapient. "For just as long as Apple has dominated in design,

we've been quietly crafting 'dataful' experiences for our clients that combine

consumer insights with new technologies to create transformative business value."

The Forrester Wave(TM): Global Digital Experience Agencies, Q4 2019 report

helps application development and delivery professionals select the right vendor

for their needs and recognizes that: "Today and forevermore, a digital experience

is the entirety of the relationship that a customer or employee has with your company"

and "Digital experiences now echo and support the entire customer journey, either

directly through self-service or indirectly through employees."

The report, authored by Ted Schadler, Vice President and Principal Analyst at

Forrester, stated: "Reference customers like Publicis Sapient's ability to tie

initiatives to broader digital transformation and to foster deep partnerships.

One customer said, 'they really look at things from a business value and

customer value perspective to drive impact for our business.'" The report also

states that "Publicis Sapient is a good fit for companies that need consulting

services and experience transformation."

Forrester evaluated each of the 14 service providers against 24 criteria, which

were grouped into three categories: Current Offering, Strategy and Market

Presence. Each service provider included in the evaluation has a portfolio of

digital experience services and the capacity to deliver, global presence and

delivery capability, and market leadership and visibility. To view the full

report, please visit publicissapient.com

[https://www.publicissapient.com/news/top-ranked-in-forrester-wave ].

About Publicis Sapient

Publicis Sapient is a digital transformation partner helping established

organizations get digitally enabled, both in the way they work and the way they

serve their customers. We help unlock value through a start-up mindset and

modern methods, fusing strategy, consulting and customer experience with agile

engineering and problem-solving creativity. As digital pioneers with 20,000

people and 53 offices around the globe, our experience spanning technology,

data sciences, consulting and customer obsession – combined with our culture of

curiosity and relentlessness – enables us to accelerate our clients' businesses

through designing the products and services their customers truly value.

Publicis Sapient is the digital business transformation hub of Publicis Groupe.

For more information, visit http://publicissapient.com.

Media Contact:

Ashish Prashar

Sr. Director of Global External Communications

ashish.prashar@publicissapient.com

SOURCE  Publicis Sapient