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【ジャカルタ（インドネシア）2020年12月7日PR Newswire＝共同通信JBN】

＊Comvivaが次世代のリアルタイム分析プラットフォームを提供

モビリティーソリューションの世界的リーダーであるComviva（https://www.comviva.com/ ）とインドネシアの大手モバイル事業者であるIndosat Ooredoo（https://indosatooredoo.com/en/about-indosat/corporate-profile ）は7日、戦略的パートナーシップを発表した。

この提携は、ComvivaのAIベースの高度な分析およびマーケティング自動化ソリューションを通じて、Indosatの顧客第一のマーケティング機能の迅速な強化をサポートする。MobiLytix（TM）Real Time Marketingプラットフォーム（https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/mobilytix-suite/ ）は、コンテクストで瞬時なオムニチャンネルのマーケティングイニシアチブを提供し、今日の非常に競争の激しい市場において顧客のライフタイム価値を向上させる。

MobiLytix（TM）Real Time Marketingは、大規模な意思決定、人工知能（AI）ベースの複合イベント処理、マルチチャンネル・インタラクション機能を備えた強力なデジタル・リアルタイム・マーケティング自動化プラットフォームであり、通信事業者が顧客価値管理イニシアチブを変革するのを支援する。

Indosatは業界で初めて、顧客のロイヤルティープログラムを積極的に推進するために統合された顧客ロイヤルティーおよび価値管理システムであるComvivaのMobiLytix（TM）Loyalty and Rewardsソリューションも展開した。統合されたRealtime Marketing & Loyalty and Rewardsプラットフォームは、顧客エンゲージメントを強化し、デジタル変革を推進するための業界最高のソリューションだ。

Indosat OoredooのVikram Sinhaディレクター兼最高執行責任者（COO）は「Comvivaと提携して、6000万人の加入者にコンテクスト・マーケティングキャンペーンとロイヤルティープログラムを提供できることをうれしく思う。このソリューションは、顧客エンゲージメントの向上に加えて、当社のデジタルサービスの提供を急速に拡大する可能性とともにデータのマネタイズを通じて収益を増やす巨大な潜在的可能性がある。これは、この地域でのわれわれのデジタルリーダーシップの目標をサポートするだろう」と述べた。

Indosat OoredooのRitesh Singh最高マーケティング責任者（CMO）は「Comvivaとの提携により、当社の顧客のデジタルジャーニーの強化と、パーソナライズされた顧客オファーとインタラクションを通じた顧客満足度と定着率の向上が可能になる。当社の顧客の体験を向上させるだけでなく、Indosatの収益の大幅な増加を生み出すことにも役立つ」と述べた。

ComvivaのManoranjan (Mao) Mohapatra最高経営責任者（CEO）は「Comvivaは、自社の通信事業者パートナーの課題を念頭に置き、次世代の分析プラットフォームMobiLytix（TM）を設計した。Indosat Ooredooと提携して、デジタル変革ジャーニーをサポートし、Indosat Ooredooの顧客に素晴らしい体験を提供することをうれしく思う」と述べた。

ComvivaのMobiLytix（TM）Real Time Marketingは、企業の収益増加を促進するために高度な人工知能（AI）と機械学習アルゴリズムを活用する次世代のリアルタイムインタラクション管理プラットフォームだ。このプラットフォームは、リアルタイムのトランザクションデータを豊富な統合顧客プロフィルと合わせて利用し、個々の顧客およびサービスプロバイダーとのインタラクションにおける顧客のマイクロモーメントの価値を最大化する。

MobiLytix（TM）Loyalty and Rewardsは、完全なロイヤルティープログラムのライフサイクルとリワードパートナーエコシステムをサポートする包括的なロイヤルティー管理ソリューションである。

▽問い合わせ先

Sundeep Mehta

PR & Corporate Communications

Comviva Technologies Ltd.

Email: pr@comviva.com

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ソース：Comviva