株式会社Agoora（本社：東京都杉並区、代表取締役社長：阿部智生）が運営する『クレジットカードおすすめ比較隊』（https://www.patacriticism.org/）では、クレジットカードを所有している20〜69歳以下の男女300人を対象にアンケート調査を実施し、設問ごとに集計した結果がまとまりましたので、お知らせします。

詳細URL：https://www.patacriticism.org/knowledge/adult-card-trouble.html

調査概要

目的：2022年4月から親の同意なしでクレジットカードを持てるようになる18歳(19歳も含む)の新成人が詐欺に巻き込まれたり、後悔するのを回避すべく、クレジットカード所有者が過去に経験したトラブルや後悔に関する情報源の抽出

実施：クレジットカードおすすめ比較隊 編集部

回答方法：Webアンケート調査

調査日時：2022年1月24日 ～ 2022年1月27日

調査対象・回答者数：

［予備調査］全国の20～69歳までの男女（3,000名）

［本調査］クレジットカードを持っており、何らかのトラブルや後悔を経験している方

回答者数：300人（男性185人 女性115人）

※当調査内容及びグラフはご自由にご利用いただけます。ただし、転載・ご利用の際は、出典元に『クレジットカードおすすめ比較隊』（https://www.patacriticism.org/）を記載のうえご利用ください。

サマリー

■300人を対象に、18歳の新成人に知って欲しいクレジットカードのトラブルや後悔をアンケート

■クレジットカード所有者の14.82％がトラブルや詐欺を経験している

■親の同意なしで18歳の新成人がクレジットカードを持つことに54.67％が反対

■最も多いトラブルは「カードの紛失」、後悔は「リボ払い」が最多だった

■クレジットカードは便利だが、新成人は持つ前に正しい知識を身につける事が重要

2022年4月より、成人の対象年齢が18歳へと引き下げられます。それに伴い様々な変化が生じる事になりますが、中でも18歳から注目を集めていたのが「クレジットカード」でした。

従来だと18歳はクレジットカードの発行に親の同意が必要でしたが、4月より18歳でも親の同意無しでカードを発行できるようになるためです。

そこで18歳の新成人に知ってほしいクレジットカードのトラブルや後悔を、300人の男女を対象としたアンケートの結果に基づいて紹介していきます。

過去にクレジットカードでトラブルや詐欺、後悔を経験した人は14.82％

過去にクレジットカードによるトラブルや詐欺、後悔の経験がある方は14.82％いました。

この数字を高いと見るか、低いと見るかは人それぞれですが、今後クレジットカードを持つ新成人も、少なくとも10人に1人以上はトラブルや詐欺、後悔を経験する可能性が高いです。

そのため、クレジットカードの発行を検討している新成人の方は注意をする必要があるでしょう。

クレジットカードでトラブルや詐欺に巻き込まれたり、後悔した年齢は20代が最も多い

次に、クレジットカードのトラブルや詐欺に巻き込まれたり、後悔をした時の年齢に関してアンケートを取りました。その結果、トラブルや後悔をした年齢で最も多いのは20代という事が判明しました。

これは、後の設問でも触れていますが、若い内はクレジットカードのリスクや詐欺に関する知識がないので、カードを使いすぎたり、悪い大人に騙されてしまいやすいのが関係しています。

2022年4月より10代でも親の同意なしでクレジットカードを発行できるようになれば、20代よりさらに知識のない10代へと、ボリュームゾーンがシフトする可能性は極めて高いでしょう。

クレジットカード利用者が経験したトラブルは「カードの紛失」が最多

次に、クレジットカード利用者が経験したトラブルや詐欺についてアンケートを取った結果、最も多かったのが「カードの紛失」でした。

（※複数回答）

一度カードを紛失すると再発行の手間や費用がかかるだけでなく、登録しているカード情報を修正しなくてはいけないなど非常に面倒です。

次に、「情報漏えいによる不正利用」を経験した方が多いようでした。

情報漏えいによる不正利用は、主に下記のようなケースがあります。

・登録しているサイトから流出したカード情報を不正利用されるケース

・漏洩したデータを元に、偽カードを作られて不正決済をされるケース

不正利用はカード会社が気づいて止めてくれる場合もありますが、最善は事前に防止することです。

また、その他にも「フィッシング詐欺」や「スキミング」などの被害に遭った方もいます。

カードを肌身離さず持つことが重要

多くのトラブルは、こまめに明細を確認したり、カードを肌身離さず持つことで防止できます。新成人でカードを発行する方は、クレジットカードの取り扱いにはくれぐれも注意しましょう。

クレジットカード利用者が経験した後悔は「リボ払い」が最多

次にクレジットカードの所有者が経験した、後悔に関するアンケートの結果を紹介していきます。

最も多かったのは「リボ払いの利用」で、回答者300人の内、35％を超える方が後悔をしている結果になりました。

リボ払いはカード会社の収益源となっているので定期的に勧誘が来るのですが、手数料が高い上に中々元金(借りた大本のお金)が減らず、延々と利息を払う事になります。新成人の方は、本当に必要な場合を除いて利用しない方が良いでしょう。

リボ払い以外では、以下のような後悔をしている方が多かったです。

・自身の支払い能力を超える利用

・カードローンの利用

・初月無料などの月額サービスの解約忘れ

いずれの後悔も、予めクレジットカードの仕組みや自身の経済能力を把握し、注意して利用することで防止できます。

その他の回答にあった後悔

また、少数意見ですが、以下のような後悔をした回答もありました。

・年会費が思ったより高かった（島根県 男性 53歳）

　→ステータスや特典に惹かれて高額な年会費のカードを契約するも、元が取れず後悔する方もいます。

・空港の両替に使った（兵庫県 女性 47歳）

　→空港での両替には高い手数料が設定されているため、知らずに使うと損をして後悔に繋がりがちです。

18歳新成人のクレジットカード所有には「反対が54.67％」という結果に

次に、300人の方へ「18歳の新成人が親の同意なしでクレジットカードを所有できる」事に賛成か反対かアンケートを取った結果、半分以上にあたる54.67％の方が反対という回答をしました。

反対と回答した方の意見をいくつか抜粋すると、以下のような物がありました。

・甥や姪がちょうどその世代ですが、お金の使い方がよくわかっていないので、破産やブラックリストになる方がでそう（福岡県 女性 41歳）

・自分で稼いで払えるならいいが、親などに支払いを依存するなら責任能力に欠けるからやめたほうがいい(奈良県 女性 59歳)

・バイトでの収入があり金銭感覚があっても、クレジットカードを持って知るには早すぎるのではと思った。（東京都 女性 21歳）

・一律反対ではないが、生活基盤ができていない状況でもカードが作れるとなると、金銭感覚の麻痺につながる(大阪府 男性 51歳)

・まだ、自分で判断や責任をとるのに難しい。トラブルに巻き込まれやすい(兵庫県 女性 50歳)

・18歳に正しい判断ができるとは思えない。正社員で働いていたらOKにする、学生はNGにする等条件をつけるべき（広島県 男性 34歳）

・沢山使い過ぎた場合、支払い能力がない可能性がある。大人でも難しい詐欺などの危険から身を守る判断が未熟（大阪府 女性 36歳）

その他にも多数のコメントがありましたが、特に多いのが「使いすぎそう」「詐欺に騙されそう」「結局親に支払いを依存する」という意見でした。

残念ながら、カードの使いすぎや詐欺は、ある程度リテラシーを身に着けた大人でさえ時に被害に遭います。

そのため、より知識に乏しい18歳の新成人にクレジットカードを持たせる事に反対する方が多いのも、順当な結果と言えるでしょう。

※より詳細なコメントを確認したい方は、以下のページをご覧下さい。

（https://www.patacriticism.org/knowledge/adult-card-trouble.html）

18歳新成人のクレジットカード所有に賛成の理由は「通販での利便性」が最多

一方、18歳のクレジットカードの所有に賛成と回答した45,33％の方にアンケートをした結果、理由として上記のものを挙げていました（※複数回答）

最も多かったのが、「ネット通販で便利」という理由で、60.29％もの方が賛成の理由として挙げています。

次に「お得なポイント還元がある」、「手持ちに現金がなくても買い物ができる」という理由を挙げている方も多数いました。

賛成の方のコメント

他に、少数ですが賛成と回答した方の意見としては以下のようなものがありました。

・お金の取り扱いを学ぶ機会になる（愛知県 男性 32歳）

・早い段階でお金の使い方、やりくりを覚えた方が良いと思うため（東京都 男性 31歳）

・自分の働いたお金であれば、どう使うかは18歳の新成人が考えて行動すれば良いと思う（大阪府 女性 28歳）

反対と回答した方と対照的に、早い段階でクレジットカードでお金について学ぶことで、将来的に困らずに済むと考える方もいるようでした。

18歳の新成人にクレジットカードで知ってほしいこと

最後に300人のクレジットカード所有者に、自身の経験から新成人に知って欲しいことについてお聞きしました。

以下にいくつかの回答をピックアップしして紹介していきます。

・カードは詐欺も多いので、きちんと利用履歴を確認してほしい（愛知県 女性 34歳）

・借りる時は楽だけど、利息をどれだけ払うか、何年間払うか、など基本的な事に気をつけてほしいです（北海道 女性 48歳）

・自分で支払えるだけの利用をしてほしい。自己管理が苦手な人は使わない方がいい。金銭感覚が狂ってしまう可能性がある（京都府 女性 41歳）

・キャッシングはしない。普段の現金での買い物をカードで払うだけにするべき（岐阜県 男性 47歳）

・リボ払いの知識がなく海外旅行で全ての買い物をリボ払いで払い大変な目にあったことがあるので気をつけてほしい（東京都 女性 45歳）

・身の丈以上の商品を分割で買うのはまだ良しとするが、パチスロなどの遊興費のためにキャッシングをすると、にっちもさっちもいかなくなる（広島県 男性 61歳）

・信用情報がブラックに成ると、他の金融サービスも使用に制限がかかる（沖縄県 男性 67歳）

上記設問でもリボ払い、使いすぎに関する注意喚起をしている方が多かったです。

それだけ支払いに苦しめられた方が多いという事ですので、この記事をご覧になっている新成人や、お子様が成人を迎えるという方がいれば、リボ払いやカードの使いすぎにはくれぐれも注意して下さい。

まとめ

今回のアンケート結果から、クレジットカード所有者の10人に1人以上という非常に高い割合で、後悔やトラブルの経験がある事が分かりました。

また、18歳の新成人がクレジットカードを親の同意なしで持てる事に対しても、賛成より反対と回答する方が多いです。クレジットカードはとても便利な道具ですが、正しい知識がなければ思わぬ危険が潜んでいるのも事実です。

これから18歳（19歳）でクレジットカードの所有を検討している新成人の方は、しっかり知識を身に着けたり、悪い大人に騙されないよう注意する必要があるでしょう。

■アンケート調査の詳細について

クレジットカードおすすめ比較隊のWEBサイトでは、上記以外のデータやグラフ、経験者の生の声をふくめ、より詳細な内容をレポートにして公開しています。

https://www.patacriticism.org/knowledge/adult-card-trouble.html

参考）今回実施したアンケート調査の主な設問内容

 Q1：ご自身がクレジットカードでトラブル・詐欺に巻き込まれたり、後悔をした時に該当する年齢をお教え下さい。

 Q2：過去にクレジットカードのトラブルや詐欺で経験したものをお選び下さい。

 Q3：ご自身が、過去にクレジットカードの後悔で経験したものをお選び下さい。

 Q4：4月から18歳の新成人も親の同意なしでクレジットカードを持てるようになりますが、賛成ですか？

 Q5：前の設問で「はい」と回答した方にお聞きします。賛成の理由に当てはまるものや、クレジットカードの長所をお教え下さい。

 Q6：前の設問で「いいえ」と回答した方にお聞きします。18歳の新成人にクレジットカードを持たせたくない理由をお教え下さい。

 Q7：18歳の新成人の方に、最初に発行するカードとしておすすめのクレジットカードをお教え下さい。

 Q8：人生の先達として、18歳の新成人の方にクレジットカードで知っておいてほしい事をお教え下さい。

■サイト概要

サイト名　　　 ：クレジットカードおすすめ比較隊

サイトURL　　　：https://www.patacriticism.org/

■本件に関する問合せ先

株式会社Agoora

担当：クレジットカードおすすめ比較隊 編集部

窓口：https://www.patacriticism.org/contact.html

■会社概要

商号　 ：株式会社Agoora

所在地 ：東京都杉並区高円寺南4-7-1 藤和シティコープ高円寺南302

設立　 ：2011年4月

代表者 ：代表取締役社長　阿部 智生

企業URL：https://agoora.co.jp/