鈴与シンワート株式会社（代表取締役 社長執行役員　本多 正樹、本社所在地：東京都港区、以下「鈴与シンワート」）は、クラウド型予約システム「リザエン」の新バージョンを、2026年10月30日より提供開始します。

新バージョンでは、従来の予約受付・管理機能を継承するとともに、抽選予約やマイナンバーカードによる本人確認、LGWAN対応など自治体向けの機能を新たに搭載し、外部サービスとの連携機能や多言語対応などの機能を大幅に拡充しました。また、安定性と拡張性を備えたクラウド環境で運用し、鈴与シンワートが取得するISMSおよびISMSクラウドセキュリティ認証に基づく管理体制のもと、安心して利用できるサービス環境を提供します。

こうした機能とサービス基盤を通じて、企業の施設、イベント、セミナー、来店などの予約に加え、自治体の公共施設予約や来庁・窓口相談の予約など、民間・公共を問わず、幅広い予約業務に対応します。予約の受付・管理にとどまらず、その後の通知、スケジュール管理、入退室管理、外部システムとのデータ連携まで一元的につなぎ、利用者・住民の利便性向上と運営担当者・職員の業務効率化を支援します。

■新バージョン提供の背景と狙い

予約システムに期待される役割は、Web上での予約受付や情報管理にとどまらず、その前後に発生するさまざまな業務を円滑につなぐことへ広がっています。また、訪日外国人旅行者の増加などを背景に、外国語を利用するお客様がスムーズに予約できる環境も求められています。

それに伴い、予約情報のスケジュールへの反映、予約者への通知、Web会議、入退室管理など、予約業務と外部サービスを組み合わせて運用する場面も増えています。

さらに自治体においても、行政DXの推進に伴い、公共施設の利用申込や来庁・窓口相談などの予約のオンライン化が進んでいます。

住民の利便性向上と職員の業務負担軽減を両立するため、抽選による公平な受付や確実な本人確認といった、公共分野ならではの要件への対応が求められています。

こうしたニーズを踏まえ、鈴与シンワートは「リザエン」を再構築しました。新バージョンでは、自治体向け機能の搭載、外部サービスとの連携拡充、多言語対応、帳票処理など、民間・公共を問わず、予約を起点とした一連の業務を支えるシステムへと進化しました。

■新バージョンの主なポイント

1．自治体向け機能を新たに搭載し、公共分野の予約業務に対応

公共施設の利用申込で求められる抽選予約や、複数の施設・利用日をまとめて申し込める一括予約に対応し、受付から抽選の実施、当選・落選の連絡まで自動化できます。また、スマートフォンとマイナンバーカードを使用した利用登録時の本人確認や、公共施設の使用承認書などのPDF出力にも対応しました。

公共施設予約をはじめ、来庁・窓口相談、各種検診・予防接種、イベントなど、自治体の多様な予約業務のオンライン化を支援し、住民サービスの向上と職員の業務負担軽減に貢献します。

2．外部サービスとの連携を強化し、高い拡張性を実現

Googleカレンダーとの双方向連携により、予約情報とスケジュールを一元的に管理できます。また、予約登録時や予約完了時などのLINE通知、予約と同時に会議URLを発行するWeb会議システム連携に対応しました。

RemoteLOCKおよびAkerun入退室管理システムとの連携により、会議室やレンタルスペースなどの解錠・施錠操作も自動化できます。さらに、参照系・更新系のAPIを提供し、予約情報や会員情報を外部システムと連携できます。

3．多言語による予約受付に対応

日本語に加えて外国語による予約サイトの表示に対応し、海外からのお客様や外国語を利用するお客様にも、予約内容や空き状況を分かりやすく案内できる環境を提供します。

企業の施設、イベント、セミナー、来店予約から、外国人住民の利用も想定した自治体の公共施設・窓口の予約まで、幅広い用途で利用者に合わせた予約サイトを構築し、予約時の利便性向上を支援します。

4．安心して利用できるセキュリティ環境

リザエンは、安定性と拡張性を備えたクラウド環境で運用し、二要素認証、シングルサインオン、ログインロック、IPアドレス制限、管理者操作ログなどを搭載しています。そのため、自治体や企業をはじめとしたセキュリティ要件の高い組織の運用ルールに応じたアクセス制御や権限管理に柔軟に対応します。

鈴与シンワートは、プライバシーマーク、ISMS（ISO/IEC 27001）およびISMSクラウドセキュリティ認証（JIP-ISMS517）を取得しています。これらの認証に基づく管理体制のもと、お客様の大切な予約情報を適切に取り扱い、安心してサービスをご利用いただける環境を提供します。

5．業務に合わせたカスタマイズに対応

標準機能に加え、お客様の業務フローや要件に合わせたカスタマイズにも対応します。自治体ごとに異なる施設の利用規則や料金体系、受付ルールなどにも、独自機能の追加や既存機能の改修により対応し、実際の運用に適した予約システムを構築できます。

また、業務内容の変更や拡張に応じた追加改修にも対応し、継続的なサービス運営を支援します。

■予約システム「リザエン」について

「リザエン」は、企業の施設、イベント、セミナー、来店予約から、自治体の公共施設や窓口まで、さまざまな用途の予約受付・管理に対応したクラウド型予約システムです。民間企業に加え、自治体・官公庁や大学などの公共機関にも導入されています。

自治体向け機能、多言語対応、柔軟な予約・リソース管理、外部システムとのAPI連携などにより、予約業務の効率化と利用者の利便性向上を支援します。

予約システム「リザエン」の詳細は、リザエン サービスサイトをご覧ください。

https://www.riza-en.jp/

■鈴与シンワート株式会社について

 鈴与シンワートは、鈴与グループ唯一の上場企業として、大規模情報システムの開発、ビジネスITコンサルティングサービス、人事・給与・会計などの業務ソリューション及びアウトソーシングの提供、そしてデータセンター＆クラウドサービスを展開しております。

https://www.shinwart.co.jp

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