ICTデジタル製品関連（パソコン、インターネット、情報家電など）のテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー株式会社（代表取締役社長：金川裕一、本社：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）は、2014年4月1日（火）より、Windows 8に特化した使い方講座「Windows 8オンラインレッスン」を電話／リモート（遠隔操作）サポートサービスにて提供いたします。さらに、本講座を受講ご希望のお客さまには、要望の多い有料サポートメニュー（設定変更・カスタマイズ）を、無料でおこないます。

　日本時間2014年4月9日（水）、マイクロソフトはパソコン用基本OS（オペレーションシステム）Windows XPのサポートを終了します。Stat Counterの2012年12月～2013年12月の調査*1によると、Windows XPの利用者は国内ユーザーの15%を占めており、今後最新OS「Windows 8」への大きな買い替え需要が見込まれます。

　その一方で、Windows 8は従来のOSとは画面レイアウトや使用方法が大きく異なるため、キューアンドエーのサポート窓口には、これまでWindows 8より前のOSを利用されていたお客さまから「Windows 8の使い方わからない」というお問い合わせが数多く寄せられています。「起動したのにデスクトップ画面が表示されない」「シャットダウンの方法がわからない」など、相談事項はさまざまです。

そこで、キューアンドエーはWindows 8に特化した使い方講座「Windows 8オンラインレッスン」を開始することにいたしました。Windows 8の基本操作についてはもちろん、インターネットやメール、Microsoft Office（Word 2013、Excel 2013、PowerPoint 2013など）の使い方を、電話／リモート（遠隔操作）サポートサービスにて提供いたします。

　また、本来有料にておこなっている、Windows 8の画面レイアウトを見慣れた・シンプルなデスクトップ画面へカスタマイズする設定を「Windows 8オンラインレッスン」受講でご希望のお客さまには無料で提供いたします。これにより、Windows 8を購入したにも関わらず、使い勝手がわからずなかなかなじめないという方も、抵抗なくWindows 8を使い始めることが可能です。

　キューアンドエーは今後も、多くのお客さまが安心・安全のもと、快適なデジタルライフを過ごせるよう、高品質でより身近なサービスを提供し、ICTの発展の中で豊かな社会づくりに貢献いたします。

【サービス概要】

◆内容：

　Windows 8オンラインレッスン

　　1）Windows 8基本操作講座

　　2）インターネット講座

　　3）メール講座

　　4）Microsoft Office講座（Word 2013、Excel 2013、PowerPoint 2013など）

　　5）パソコンセキュリティ対策講座　など

　　※リモート（遠隔操作）サポートサービスにて受講されたお客さまは、講座終了後、復習用として受講した講座テキストをパソコンに保存します。

　無料オプション

　　1）起動時のパスワード入力画面表示解除

　　2）起動時にデスクトップ画面表示設定（Windows 8.1のみ）

　　3）デスクトップ上に並ぶ不要なショートカットの整理

　　4）シャットダウン、再起動ボタン作成　など

◆料金（税抜）：3,800円／45分（1講座＋無料オプション＋復習用テキスト）

　※クレジットカード払い

　※クラブQ&Aプレミア会員（月額2,000円（税抜））は、月額チケット2枚

◆サービス提供方法：

　電話／リモート（遠隔操作）サポートサービス

　※訪問サポートサービス（有償）もご利用可能

◆受付電話番号：0120-863-863（10:00～19:00）

◆URL：http://www.qac.jp/863/

＜参考＞

*1）Stat Counter（社名）

　　※Web上の統計調査を主な業務とする米国の企業

　　日本におけるパソコン用OSシェア（2012年12月～2013年12月）

　　URL：http://gs.statcounter.com/#desktop-os-JP-monthly-201212-201312-bar

＜キューアンドエー株式会社＞ http://www.qac.jp/

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