Red BoxがGlobal Relayと提携　金融サービスエコシステムとコンプライアンスサービスを拡大

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【ロンドン、ニューヨーク2019年2月11日PR Newswire＝共同通信JBN】ボイス向けの有力プラットフォームRed Boxは11日、情報アーカイビングおよびコンプライアンスのリーダーであるGlobal Relayとの提携を発表した。この提携によって、顧客はGlobal Relayの検索、監視、分析ツールを使用してボイスの価値を全面的に引き出し、コンプライアンス義務を満たすことができる。

（Logo: https://mma.prnewswire.com/media/728408/Red_Box_logo.jpg ）

信頼性がありセキュアなボイスの記録および検索は、規制に準拠し、準備を整えようとする金融サービス組織にとって極めて重要であり、Global Relayとの提携はMiFID II、その他の世界的な規制が義務付けている記録管理要件の順守をサポートする。この提携は、最善のパートナーエコシステムを構築し、完全なデータ主権を顧客に提供するというRed Boxのコミットメントを実証している。

Global Relay Archiveは優れた情報アーカイビング、監視、電子証拠開示ソリューションであり、組織が通信データを管理、制御することを支援するとともに、組織が規制要件に準拠し、生産性を向上させることを支援する。顧客はRed Boxとの完全統合から恩恵を受ける。顧客はエキスポートブローカーおよび電子メール・ブリッジ機能を活用し、会話のボイスと高精度なトランスクリプションの両方をGlobal Relay Archiveにセキュアに取り込むことができ、これらは電子メール、ソーシャルメディア、IM、テキストを含むeコマースおよび取引データとともに保存し分析することができる。

Red Boxのピート・エリス最高製品責任者（CPO）は「Global Relayとの今回の提携を発表できることをうれしく思う。この提携は、オープンAPI戦略に加え、最善の組織と提携して当社の顧客が『ボイス・ファースト』戦略を導入して規制に完全に準拠できる環境を生み出すという当社が推進するコミットメントを反映している。Global Relayは金融サービス分野で大きなプレゼンスがあり、このためデータガバナンスにおける規制が課している厳しいプレッシャーを理解している」と語った。

Global Relayのウォーレン・ロイ最高経営責任者（CEO）は「Red Boxと提携し、当社の情報アーカイビングのサービスを拡大できることを極めてうれしく思う。世界最大かつ最も影響力のある組織向けのペタバイト級のデータを管理する企業として、われわれはスケーラビリティー、パフォーマンス、セキュリティーを実証したプラットフォームを保有している。われわれは両社共通の顧客がボイスデータから新しいインサイトと価値を引き出すことを期待している」と語った。

▽Red Boxについて

Red Boxはボイスを専門とする有力なスペシャリストであり、組織がエンタープライズ規模のボイスの価値を記録し、保護し、それを引き出すことを支援している。最もオープンかつコネクテッドなプラットフォームによって、われわれは世界のエンタープライズおよびSMEにある55以上のシステム（レガシーおよび新規）のボイス通信を記録し、それを転写する。当社の顧客は完全なデータ主権を保持し、われわれは顧客を極めて幅広いパートナーエコシステムとコネクトし、記録したボイスデータの価値を最大限引き出す。

われわれは世界の当社リセラーチャンネルと協力しており、金融、コンタクトセンター、政府、公共安全セクターの有力組織（世界トップ銀行の6行、世界の85%の業者間売買業者、1700のコールセンター、70%以上の英国警察）に信頼されており、われわれは世界の3000を超える顧客向けに数百万のコールを毎日、記録し守っている。

詳細はウェブサイトhttp://www.redboxvoice.com を参照。

▽Global Relayについて

Global Relayは世界の金融セクター、その他の高度に規制を受けた業界向けのクラウド・アーカイビング、監視、電子証拠開示ソリューションの有力プロバイダーである。Global Relayは、トップ銀行25行のうち22行を含む90カ国の2万3000以上の顧客にサービスを提供している。Global Relay Archiveは電子メール、IM、ブルームバーグ（R）、トムソン・ロイター、ソーシャルメディア、モバイルメッセージングなどを、モバイル、Outlook、ウェブアクセスによってサポートする。

ソース：Red Box and Global Relay

Red Box Announces Partnership With Global Relay, Expanding Its Financial Services Ecosystem and Compliance Offering

PR77383

LONDON and NEW YORK, February 11, 2019 /PRNewswire=KYODO JBN/ --

Red Box, the leading platform for voice, today announces a partnership with

Global Relay, leaders in information archiving and compliance. This partnership

enables customers to use Global Relay's search, surveillance, and analytics

tools to unlock the full value of voice, as well as meet compliance obligations.

     (Logo: https://mma.prnewswire.com/media/728408/Red_Box_logo.jpg )

Reliable and secure voice capture and retrieval is crucial for financial

services organisations endeavouring to comply with and prepare for regulation

and partnering with Global Relay will support the adherence to record-keeping

requirements mandated by MiFID II and other global regulations. The partnership

demonstrates Red Box's commitment to building a best of breed partner ecosystem

and providing customers with complete data sovereignty.

Global Relay Archive is a leading information archiving, surveillance, and

eDiscovery solution that helps organisations manage and control their

communications data and aids them in meeting regulatory requirements and

improving productivity. Customers will benefit from seamless integration with

Red Box utilising their export broker and email bridge functions to securely

push both voice and highly accurate transcriptions of conversations into Global

Relay Archive, where they can be preserved and analysed alongside other ecomms

and trade data - including email, social media, IM, and text.

Pete Ellis, Red Box Chief Product Officer, commented: "We are delighted to be

able to announce this partnership with Global Relay. It reflects our ongoing

commitment to an open API strategy and partnering with best of breed

organisations to create an environment which allows our customers to fully

embrace a 'voice first' strategy and comply with regulations. Global Relay has

a big presence in the Financial Services space and as such understands the

rigorous pressures regulation imposes on organisations in terms of data

governance."

CEO Warren Roy of Global Relay said: "We're really excited to be partnering

with Red Box to expand our information archiving offerings. As a company that

manages petabytes of data for the world's largest and most powerful

organisations, we have a platform that has demonstrated scalability,

performance and security. We look forward to enabling our mutual customers to

derive new insights and value from their voice data."

About Red Box  

Red Box is the leading dedicated voice specialist, empowering organisations to

capture, secure and unlock the value of enterprise wide voice. With the most

open and connected platform, we capture and transcribe voice communications

from over 55 systems (legacy and new), across global enterprises and SMEs. Our

customers retain complete data sovereignty and we connect them to the broadest

partner ecosystem to maximise the value of captured voice data.

Working with our global reseller channel, we are trusted by leading

organisations across financial, contact centre, government and public safety

sectors (including six of the world's top banks, 85% of global interdealer

brokers, 1,700 call centres and over 70% of UK police forces) and we capture

and secure millions of calls daily for over 3,000 customers around the world.

For more information visit http://www.redboxvoice.com

About Global Relay

Global Relay is the leading provider of cloud archiving, surveillance, and

eDiscovery solutions for the global financial sector and other highly regulated

industries. Global Relay delivers services to over 23,000 customers in 90

countries, including 22 of the top 25 banks. Global Relay Archive supports

email, IM, Bloomberg®, Thomson Reuters, social media, mobile messaging, and

more - with mobile, Outlook, and web access.

Source: Red Box and Global Relay