アイテックス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：青木 邦哲）は、中小企業に必要な機能をひとまとめにした“ちょうどよい”顧客管理クラウド「i-CRM（アイ・シーアールエム）」（https://www.icrm.jp/）について、2021年7月５日からサービスの提供を開始いたします。

【提供の背景】

現在、少子化が進む日本では、2065年までの50年間で約3割の人口を失う（※1）ことが見込まれます。加えて高齢者人口は増加傾向にあり、拍車をかけて労働人口が減っていきます。この状況は企業数の減少も引き起こしています。新型コロナウイルスの影響もあり、企業数の減少はさらに加速することでしょう。BtoBビジネスを展開する企業にとって、営業先が減少していくことは大きな課題。特に、大企業と比べ資金力や人的リソースに劣る中小企業は戦略を練って効率的に「新規開拓」と「既存維持」を両立する必要があります。

今回、弊社では中小企業が効率的に“顧客との関係性を深める”ことができる顧客管理システムの提供を開始しました。中小企業の場合、用途に特化した営業支援ツール「SFA」やマーケティング自動化ツール「MA」では専門性が高く、活用し切れないケースがあります。そのため「i-CRM」は用途で区別せず、中小企業のビジネスにおいて必要な機能をひとまとめにし、“ちょうどよい”CRMとして提供いたします。

※1　国⽴社会保障・⼈⼝問題研究所「⽇本の将来推計⼈⼝(平成29年推計)」による

【i-CRMのサービス概要】

▽顧客管理

社内に散らばる顧客情報をi-CRMに一元化し、その情報を必要とする社員がカンタンに活用できるようにします。

[主な機能]名刺スキャン/顧客情報紐づけ/権限設定 等

▽SFA関連

状況を“見える化”し、営業活動を活性化。適切なタイミングでのフォローアップで成約率を高めます。

[主な機能]商談管理/商談確度設定/活動分析 等

▽MA関連

顧客への情報提供、アプローチを効率化しコミュニケーション機会を創出。ニーズをキャッチアップし、解約率を抑えます。

[主な機能]メール同報配信/メール予約配信/メールデータ差込 等

▽業務効率化

営業やマーケティング活動に集中できるように事務処理等の業務を効率化し、社員の負荷を軽減する機能を提供します。

[主な機能]資料共有/自動通知（2021年秋リリース予定）/帳票生成（2021年冬リリース予定） 等

【料金体系（税抜）】

 ※2　最少ユーザ数（管理者除く）は10人。月額利用料の計算は、例えば20人の場合、3,000円×10人+2,500円×10人＝55,000円/月。ユーザ数は10人単位での増減が可能。

【無料キャンペーン概要】

▽内容

リリースから先着30社に対して3カ月分の月額利用料を無料で提供します。

▽申込期間

2021年7月5日（月）～9月30日（木）

▽対象者

・申込期間中に新規で「i-CRM」にお申し込みいただいた方

▽適用条件

・オプション料金は発生します。

・最低契約期間は6カ月なので、無料期間中に解約する場合でも、

　残りの3カ月分をお支払いいただきます。

・弊社ホームページや外部サイトでの事例紹介等にご協力いただきます。

■アイテックス株式会社について