株式会社シナプルリンクが運営する転職情報メディア「まるっと転職」（https://synapl.co.jp/career/）は、5年以内に転職エージェントを利用した20代・30代男女を対象に「利用した転職エージェントと良かった・嫌だったエピソード」についてのアンケート調査を実施致しました。

アンケート調査概要

調査期間：2022年12月9日～ 12月11日​

​調査方法：インターネット調査​

​対象者条件：5年以内に転職エージェントを利用した20～30代男女​

​有効回答数：215

​調査機関：ＫＪリサーチ​

※本アンケート結果を引用する場合は「まるっと転職」のURL（https://synapl.co.jp/career/）を使用してください。

調査結果レポート

Q.転職エージェント利用者のうち、転職エージェント経由で転職した人の割合（単一回答）

・転職エージェントを利用し、実際にエージェント経由で転職した割合は全体の45.6%。​

・30代のエージェント利用者は、実際に20代に比べて約10pt高い。​

・20代はエージェントを利用しても、他の方法で転職したり、転職をしない割合が30代に比べてやや高いことがうかがえる。

Q.利用したことのある転職エージェント（複数回答）

・「リクルートエージェント」の利用率が最も高く47.9%、次いで「マイナビエージェント(36.7%)」、「doda(31.2%)」が続く。​

・年代別に利用率の大きな差はみられない。

Q. 転職エージェントを利用して良かったか（単一回答）

・全体の62.4%が転職エージェントを「利用してよかったと思う」「利用してやや良かったと思う」と回答。​

・30代は20代に比べて「利用してよかったと思う」の割合が約10pt高い。

Q.転職エージェントを利用してよかったエピソード（1）

職務経歴書の添削やアドバイスをしてくれた​

自己PR等の書き方、表現仕方(男性20代)​

職務経歴書を作成してもらえたり日程調整の面で楽だった(女性20代)​

エントリーシートの添削をしていただけたことがすごく自信につながりました。正解はないものなので、自分なりに作成することも大事だと思うのですがある程度の指標を示してくださったのが本当に助かりました。(女性20代)​

履歴書や働き方の相談にのってもらえる。(女性20代)​

ESや職務経歴書を添削してもらえる(女性30代)​

職務経歴書や履歴書に関してFBをもらえ、ブラッシュアップできたこと(男性30代)​

職務経歴書やレジュメ、自己PRの書き方がわかった(女性30代)​

職務経歴書や履歴書の添削をしっかり見て頂いて面接対策も時間をかけてやって頂いたので書類通過率や内定率も高かったのが良かったです。(男性20代)​

キャリアシートのアドバイスを頂けた。(男性30代)​

履歴書の添削・面接の練習などを行えたこと(男性30代)​

仕事の紹介や一人ではできない面接の練習の相手だけではなく、履歴書や職務経歴書の添削などを気軽にでき、メールに添付して送れるので遠距離でも気軽に依頼できた。(女性30代)​

​

親身に相談に乗ってくれた​

担当が親身に相談に乗ってくれた(男性20代)​

担当がついて最後まで面倒みてくれる感がとてもよかった(男性20代)​

各種相談にのって頂き、行動するきっかけになった。(男性30代)​

エージェントの方が親身になって話を聞いてくれた事。(男性30代)​

丁寧にヒアリングを行いフォローや業界のアドバイスをもらった(女性30代)​

相談にもたくさん乗って頂けましたし、話が進むスピードが早かった(女性30代)​

候補数が多く担当者が丁寧に業界などの説明をしてくれる(男性20代)​

​

面接対策など、転職のノウハウを教えてくれた​

エージェントの方とのカウンセリングで、自分の強み弱みを教えていただけて、それを実際の面接の際に活かすことが出来ました。(男性30代)​

転職活動に関するノウハウを得ることが出来た(男性20代)​

転職のいろはを知らなかったので、スケジュールや面接対策をしてもらえて良かった(女性30代)​

Q.転職エージェントを利用してよかったエピソード（2）

自分では探せない情報を得られた​

非公開求人をたくさん紹介してもらえた(男性20代)​

自分に合った業種がすぐでてくるから(女性20代)​

自分の希望に合った条件の会社に転職できたから(女性30代)​

自分の希望に添うような仕事を探せた。土日は、子どものために休日にしたかったので、土日が休日である仕事を選ぶ事ができた。(女性30代)​

自分だけでは見つけられない求人を紹介してもらえた(女性30代)​

自分では探しきれない情報を得られた(女性30代)​

自分では探しきれない量の仕事を紹介してくれた(女性30代)​

スムーズに転職できた​

スムーズに転職できました。(男性20代)​

選考中の企業とのやりとりを行なってくれるため便利だった(女性30代)​

とても楽に転職できた(男性30代)​

細かい要望を伝えた中で探してもらえること。分からないところも求人へ問い合わせをしてくれること。(女性30代)​

希望に合った仕事が見つかった​

自分の希望取りに仕事が見つかったこと(女性20代)​

いい仕事が見つかった(女性20代)​

給与や待遇についての条件をアップすることができたからです(女性30代)​

自分の希望に合った条件の会社に転職できたから(女性30代)​

自分の希望に添うような仕事を探せた。土日は、子どものために休日にしたかったので、土日が休日である仕事を選ぶ事ができた。(女性30代)​

よい転職ができた(女性30代)​

その他​

希望職種や転職時に大事にしていることを言語化してくれる。(男性20代)​

人と対話する事で自分の気持ちを再認識できる(女性30代)​

内定をもらいやすくなった(女性20代)​

自分にまず何が向いているかを考え、どういう働き方がしたいか、それに合った会社があるかを細かく見ることができたので良かったです。(女性30代)​

Q.転職エージェントを利用して嫌だったエピソード（1）

担当者の人柄や態度が良くなかった​

まともに連絡がつかず、フォーラムから問い合わせても返信が来なかったり、自己都合のスケジュールで面接予約をしてくるなど適当だった。(男性20代)​

転職できるように手伝ってくれることは一切なかったので一人で求人を探して進める方が早かった。(女性20代)​

こちらの要望を意識しない求人案件を持って来られることが多かった(女性20代)​

２次面接の時にエージェントの人も一緒に見守ってくれることとなっていたが、髪ボサボサの部屋の中から接続してきた時、自分の転職に関心がないのだと思ってショックだった。また３次面接は当日になってエージェントの人が見守りのキャンセルの連絡を先方にしたことがあり、とても印象が悪かった。(女性20代)​

人間的に合わないエージェントなどもいた。(男性20代)​

態度が嫌(女性20代)​

エージェントの連絡ミスで面接が飛びかけた(女性30代)​

アトピーを差別された(男性30代)​

キャリアへの態度が表に出ていて不愉快だった(男性30代)​

相手のためよりは自分の仕事のノルマ達成のためにやっている姿勢の人が一部いた(女性30代)​

偉そうなエージェントにあたってしまう(女性30代)​

最初は丁寧だったけど、あとで雑になってきた(男性30代)​

こちらの希望を無視されることが多かった(女性30代)​

担当者が無愛想(男性30代)​

連絡がもらえない雑なエージェントもあり(男性30代)​

押しが強い、急かされる​

少々強引な担当者だった(男性20代)​

人の話聞いてない(女性20代)​

しつこい(女性20代)​

ゴリ押しされた(女性20代)​

圧力(男性20代)​

返信までの時間や納期を迫るということがあって、非常に急かされた気分が嫌に感じました。(男性30代)​

情報を押し付けられる(男性30代)​

直ぐの活動を急かされた事。「毎日電話するぞ‼︎」と脅された。(男性30代)​

転職を強く勧められ、焦らされた事(女性30代)​

内定が決まってすぐ、内定承諾するよう何度も電話があり、怖かったです。前職の兼ね合いもありましたし、本当に内定の会社に転職して良いか、自分でじっくり検討したかったので、焦らされて嫌でした。(女性30代)​

断りづらかった(女性30代)​

Q.転職エージェントを利用して嫌だったエピソード（2）

希望と合わない求人を紹介された​

自分に合っていないと思った企業の面接を断ると、メールで軽く怒られた(女性20代)​

やりたくない仕事を紹介してくる。(女性20代)​

面接ではこう言いなさいと言い切られたこと(女性20代)​

希望していない職種も紹介された、たくさん履歴書を出すことを勧められた(女性20代)​

やっぱりやりたい仕事のイメージと違うものをオススメされる(女性20代)​

希望業界以外を紹介されたこと。(男性20代)​

返信までの時間や納期を迫るということがあって、非常に急かされた気分が嫌に感じました。(男性30代)​

おすすめしてくれたところがあまり自分に合わなくて断っても薦められたことです(女性30代)​

提案の中に希望とは全く違う求人が入っていた(男性30代)​

希望の職種を全く無視した企業を勧めて来る。正社員希望だが派遣社員を勧めて来る。(男性30代)​

スカウトされる企業と自分の希望業種がミスマッチだった(女性30代)​

希望に沿わない求人も紹介される(女性30代)​

求めてた条件と違う職業の紹介があった(女性30代)​

希望に応えてくれないこともあった。(女性30代)​

的外れな求人も紹介されて不愉快だった。(男性30代)​

連絡が多く、やりとりが面倒​

電話などやりとりの時間が長すぎること。(女性20代)​

メールが沢山くるので確認作業が大変だった。(女性20代)​

何度も電話がかかってくるのは少し面倒でした(女性20代)​

電話の回数が多い(男性20代)​

連絡がしつこい(女性20代)​

メールが多い(女性20代)​

連絡が多い(女性20代)​

連絡のやり取りが面倒(男性20代)​

電話がしつこい。また、紹介してもらった求人の質が低かったです。(男性20代)​

仕事中の時間帯に電話がくること、まだ職務中なのに変な時間帯に電話がくるのでタイミングなど考えて欲しかった(女性30代)​

面談や確認が多すぎて面倒だった。(男性30代)​

自分の希望に合わない企業の求人がメールでたくさん来て煩わしかった(女性30代)​

やりとりに時間がかかった(男性30代)​

"時々連絡が来ること。電話に出られないと頻回にかかってくるのがこまる(女性30代)"​

やりとりの多さが億劫になった(男性30代)​

やたらと連絡が来る(男性30代)​

電話がしつこい(男性30代)​

連絡が細かすぎること(男性30代)​

はじめの入力作業が面倒だと思った。何度も電話をかけられるのもあまり良いとは思えなかった(女性20代)​

Q.転職エージェントを利用して嫌だったエピソード（3）

その他​

2,3社だけ勧められ、その中から選んでしまった。(選択肢が少なくなってしまった)(女性20代)​

就職しないときに気まずくなった(男性20代)​

派遣社員の求人が多かった。(男性20代)​

一般論的なアドバイスしかもらえず、自分でも調べられた。(男性20代)​

売り文句の割には良い求人とマッチングしなかった。(男性20代)​

求人を多く紹介され、自分のペースで進めにくかったこた(女性30代)​

時短残業なしという条件が難しかったのか、あまり熱心にフォローしてもらえなかったこと(女性30代)​

連絡が遅く、タイミングが向こう主体で行われたこと(男性30代)​

エージェントに登録後、休日だったのに、面談調整の電話がアシスタントからかかってきたこと。(男性30代)​

面接のたびに感想などのフィードバックを求められるのでやや面倒(女性30代)​

自分の希望する条件の仕事が担当のエージェントさんの経験上の条件合わず、かなり給与や雇用条件などで話し合ったが雇用の職種で少し揉めてしまったこと。(女性30代)​

普通の転職サイトの方が自分のペースでできるので利用しなくてよかった。(女性30代)​

応募をしても、先方からなかなか連絡がない。(女性30代)​

エージェントの報酬に関わるため基本的に他業種への転職はおすすめされないこと(男性30代)​

言われているほど親身になってくれるわけではないので、別段自分で探すのと変わりない(女性30代)​

少し経ってからは放置気味になる(女性30代)​

ある程度高いスキルを持っていないと通用しないと感じた(女性30代)​

まるっと転職について

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代表:末峯良洋