中堅・中小企業の提案活動の効率化と質を上げるSMB支援プラットフォームに商品サービスレコメンドAIを搭載

～山梨中央銀行への提供を開始～

2025/8/25 11:15

2025年8月25日

BIPROGY株式会社

中堅・中小企業向け提案活動の効率化と質の向上を実現する
「SMB支援プラットフォーム」に「商品/サービスレコメンドAI」を搭載
～山梨中央銀行への提供を開始～

BIPROGYは、生成AIを活用して、中堅・中小企業（以下 SMB）を顧客に持つ企業（以下 SMB支援者）の提案活動の効率化と質の向上を実現する「SMB支援プラットフォーム」に「商品/サービスレコメンドAI」を搭載し、2025年7月から提供を開始しました。
「SMB支援プラットフォーム」は、「課題抽出AI」と「商品/サービスレコメンドAI」の2つの機能で構成されており、当社がSMB支援者の立場で取り組んできた知見を設計に反映しています。
2024年10月に提供を開始した「課題抽出AI」は、SMB支援者が顧客の現状や課題を効率的に把握できる機能を備えています。今回新たに提供を開始した「商品/サービスレコメンドAI」は、顧客の課題に応じた商品・サービスの選定と提案シナリオを提供します。両機能により、SMB支援者による顧客への提案活動の効率化と質の向上を実現します。

本プラットフォームは、山梨中央銀行において2024年11月から「課題抽出AI」が利用されており、2025年8月から「商品/サービスレコメンドAI」が県外店舗を中心とする法人渉外担当者約200名に利用されています。

【背景】

SMB支援者は、多くの顧客に向けて高い品質の提案を継続的に行うことで、顧客の生産性向上の実現を目指しています。

この実現に向けて、SMB支援者は、日々変化する顧客の経営状況や課題を迅速に把握する力、顧客にとって最適な商品・サービスを効率的に選定する目利き力、その商品・サービスの有用性を的確に伝える説得力を高める必要があります。

【「SMB支援プラットフォーム」の概要】

「SMB支援プラットフォーム」は、SMB支援者の提案活動の効率化と質の向上を実現する生成AIを活用したプラットフォームです。金融機関、OA機器メーカー、情報通信会社、BPOベンダーなどのさまざまな業種、業態で利用できます。
SMB支援者の提案活動における課題を解決するために、SMB支援者に向けて「課題抽出AI」と「商品/サービスレコメンドAI」の2つの機能を提供します。

■機能1：「課題抽出AI」

Web画面上に、検索したい顧客の企業名や企業のホームページのURLを入力するだけで、インターネット上の情報を元に、顧客の事業内容、事業分析結果、課題を出力します。