Ｅメールに代わる、通報・相談受付のための新しいコミュニケーションツール『ダイレクトメッセンジャー』
『ダイレクトメッセンジャー』は、従来の電話やEメールによる通報・相談の受付方法に代わり、SNS世代にも抵抗なく受け入れられるよう、スマートフォンからも簡単に操作ができる、通報・相談受付のための新しいコミュニケーションツールです。
2018年9月10日
ダイヤル・サービス株式会社
通報・相談者が匿名で担当者とメッセージ交換ができるクラウド型WEBシステム
通報・相談受付の外部窓口のパイオニアであるダイヤル・サービス株式会社は、通報者や相談者が完全に匿名のままでも窓口担当者とッセージ交換ができるクラウド型のWEB 通報・相談システム『ダイレクトメッセンジャー』を開発、販売を開始いたしました。
■サービス化の背景
・社内の通報・相談窓口は匿名性の確保が難しく、利用されない要因になっている。
・Ｅメールによる受付は、担当者側の管理や使い勝手に課題がある。
・電話、Ｅメールという手法がＳＮＳ世代から敬遠されがち。
・消費者庁ガイドラインでは、匿名通報も情報伝達ができる仕組みを推奨している。
（2016年12月「内部通報制度の整備・運用に関するガイドライン」）
■主な特徴
・匿名性の確保と高いセキュリティ
・ＳＮＳライクな見やすい画面
・シンプル機能、簡単操作
・通報、相談窓口として便利な管理者機能
・リーズナブルな価格 月額15,000円（税別）
■トライアルでお試し
最長２ヶ月間、無料でトライアル利用ができます。詳しくはお問い合わせください。
■システム概要
・システム名 ：ダイレクトメッセンジャー
・システム内容 ：クラウド型 匿名型通報・相談システム（顕名でも可能）
匿名（顕名）の通報者、相談者からのメッセージ、ファイルの受付および送信
・対応機種 ：インターネット接続のPC、スマートフォン、タブレット端末
・対応ブラウザ ：各端末の主要ブラウザ
・主な機能 ：完全匿名通報機能、ファイル添付機能、返信通知機能、ガイド画面、各管理者機能（ユーザーID 発行、公開・非公開、検索、タグ管理、CSV 出力など）
・価格 ：初期費用 ３万円（税別）／月額料金 1.5万円（税別）
・ホームページ ：http://www.dsn.co.jp/direct-msg/
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プレスリリース添付画像
『ダイレクトメッセンジャー』イメージ画面
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このプレスリリースを配信した企業・団体
- 名称 ダイヤル・サービス株式会社
- 所在地 東京都
- 業種 その他サービス業
- URL https://www.dsn.co.jp/
過去に配信したプレスリリース
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