ランゲージワン株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：新井 純一、以下 ランゲージワン）は、帝都典礼株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役　荒井行雄、以下 帝都典礼）の葬祭事業に 2020年9月1日より24時間365日・6ヶ国語対応の多言語電話通訳サービスを提供開始いたします。

【提供サービス概要】

　・対応言語

　　　英語・中国語（北京語）・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語（6ヶ国語）

　・対応時間

　　　24時間365日

　・電話相談窓口に 3地点3者間通訳を提供

　・ご遺族のご自宅や帝都典礼の支社・支店・自社会館などで、受話器受け渡しによる

　　 2地点3者間通訳を提供

【サービス開発の背景】

　 日本国内の在留外国人（特別永住者・中長期在留者）は年々増加傾向にあり、2019年末時点で前年度比7.4%増の293万3,137人と過去最高となりました。（※1）

　在留・在日外国人の増加に伴い、葬式・葬祭事業ではさまざまな宗教・宗旨での葬式・葬祭への対応が求められています。

　帝都典礼は仏式・神式・キリスト教・無宗教など、あらゆる宗教・宗旨で、家族葬（※2）から社葬・国葬（※3）まで幅広く対応している昭和21年創業の葬儀専門の企業です。

　このたび帝都典礼では、日本語でのコミュニケーションが困難な外国人遺族や参列者への対応力強化として、電話受付窓口やご遺族の自宅や支社・支店・自社会館などに三者間通話に対応した多言語電話通訳を導入することとなりました。

　ランゲージワンは24時間365日対応の多言語コールセンター（※4）による3者間電話通訳サービスで、帝都典礼と外国人遺族や参列者間のコミュニケーションを6ヶ国語対応でサポートいたします。

 【参考】

　　◆法務省ホームページ

　　 ※1「令和元年末現在における在留外国人数について」

　　　　 http://www.moj.go.jp/nyuukokukanri/kouhou/nyuukokukanri04_00003.html

　　◆帝都典礼ホームページ

　　 ※2「家族葬、葬儀・葬式のことなら帝都典礼へ」

　　　　 https://teitotenrei.co.jp/

　　 ※3「帝都典礼株式会社」

　　　　 https://teitotenrei.co.jp/shaso/index.html

　　◆ランゲージワンホームページ

　　 ※4「多言語ソリューション」

　　　　 https://www.languageone.qac.jp/solution/

 　ランゲージワンの多言語通訳サービスは・安心のセキュリティ・高い業務品質・豊富な経験と実績により高い評価をいただいています。

　ランゲージワンは引き続き、多言語通訳ソリューションサービスの提供を通じて官公庁・自治体・医療機関・教育機関・企業のご担当者さまと、在日・訪日外国人とのコミュニケーションの向上をお手伝いしてまいります。

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ランゲージワン株式会社はキューアンドエーグループの関係会社です

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