ランゲージワン株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長：新井 純一、以下ランゲージワン）は、三重県鈴鹿市役所に12ヶ国語対応の「多言語電話通訳サービス」を2020年9月1日から提供開始いたします。

【対応時間および対応言語】

　　◆英語、中国語、ポルトガル語、スペイン語

　　　ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、韓国語、

　　　タイ語、ネパール語、ヒンディー語、ロシア語

　　　　月曜日～金曜日 8:30～17:15

　　　※ただし祝日及び年末年始を除きます

　三重県鈴鹿市では 1990年の入管難民法改正を契機に、多数のブラジルやペルーの日系外国人が就労して居住するようになり、2020年7月現在では外国人居住者が8,753人となり、鈴鹿市人口の4.4%を占めています。（※1）

　外国人居住者のおよそ半数を南米の日系人が占める中、ベトナム、スリランカ、インドネシアといったアジア圏の外国人居住者が年々増加しており、鈴鹿市役所の住民対応窓口は多言語での対応が求められるようになりました。

　ランゲージワンは鈴鹿市役所の住民対応の新たな窓口に、多言語電話通訳サービスを提供することで、市内に居住する外国人住民と窓口職員の間に電話による円滑なコミュニケーションを確保いたします。

　ランゲージワンの多言語通訳サービスは・安心のセキュリティ・高い業務品質・豊富な経験と実績　により国内の企業・官公庁から高い評価をいただいています。（※2）

　引き続きランゲージワンは、多言語コールセンターサービスの提供を通じて、企業・官公庁のご担当者さまと在日・訪日外国人との外国語でのコミュニケーションの向上をお手伝いしてまいります。

【参考】

　※1 統計/人口 – 鈴鹿市ホームページ

　　　　http://www.city.suzuka.lg.jp/kouhou/city/toukei/jinkou.html

　※2 ランゲージワンホームページ「多言語ソリューション」

　　　　https://www.languageone.qac.jp/solution/

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　〒151-0073　東京都渋谷区笹塚2-1-6 笹塚センタービル 5F

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