プレスリリース

【Afternoon Tea監修】人格保有型AI店員と自然な対話で紅茶を楽しむ 「XRティールーム」を初公開 ～NTTレゾナントの「AI suite」が第1回メタバース総合展 夏に出展～ https://aisuite.jp/

　NTTレゾナント株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：楠木 健、以下NTTレゾナント)が提供するさまざまなAI技術を活用できるAPI群「AI suite(エーアイスイート)」は、株式会社サザビーリーグ(本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷、代表取締役社長：角田 良太)が運営する、ライフスタイルを提案するブランドAfternoon Tea監修の「XRティールーム」を初公開することをお知らせします。本施策を2023年6月28日(水)～30日(金)に東京ビッグサイトで開催される「第1回 メタバース 総合展【夏】」に出展します。

　会場では、メタバース空間にリアル店舗を再現した「XRティールーム」のデモをご紹介します。本施策は、XR特有の体験を通じて、リアル店舗と商品への関心を高め、新たな顧客接点の創造に貢献します。

1.展示内容

　NTTレゾナントが新たに開発したAI技術「SemSol(セムソル) (*1)」や、人格を保ちながら従来よりも一貫性のある会話ができる技術(2022年10月公開)(*2)を活用したAI店員が登場する、メタバース空間のリアル店舗「XRティールーム」を展示します。

　初公開の「SemSol」は、会話の文脈、トピック、背景となる意味情報を学習し、複数の応答候補から最適な応答を選択することで、より自然な会話を実現する技術です。本技術は「中国語データセットDoubanを利用した応答予測精度において最も高い精度である」とWWWJに採録されています(2023年3月8日)(*3)。

　展示では、AI店員としての役割を持つNPC(Non Player Character)(*4)やさまざまな人格を持つNPCと自然かつ生き生きとした対話を体験できます。さらに、AI店員との対話から紅茶の知識を深め、美しいティールーム空間やリアリティのある茶器を見るなど、リアル店舗にいるようなXRならではの体験を味わえます。

Afternoon Tea監修のXRティールーム

【メタバース空間におけるAI技術】

・AI技術を活用し、会話内容や感情分析から関心のある商品をレコメンド

・豊富な紅茶の知識を持ち、人格のあるAI店員との自然な会話体験

・美しいティールーム空間やリアリティある茶器を用いたXRならではの体験

【デモ体験者の特典】

　デモ体験者に「ファミマル　Afternoon Tea監修 アールグレイティー」をプレゼント。プレゼントは、なくなり次第終了となります。

2.AI suiteについて

(1) 概要

　AI suiteは、テキスト情報の解析に加えて音声・映像情報の解析を可能にするマルチモーダル対話APIなど、さまざまなAI技術を活用できるAPI群です(*5)。

　NTTレゾナントは2016年以降、独自の「gooのAI」技術を用いて多様なサービスの提供やAI技術の研究開発を進めてきました(*6)。そのノウハウを生かして2021年から提供を始めたAI suiteは、自然言語関連のAI技術をベースに、音声・映像関連のAI技術などと連携ができる機能をAPI群として法人向けに提供しています。2022年2月に仮想空間プラットフォーム「DOOR™」(提供：株式会社NTT QONOQ(コノキュー))で実装された、自動応答が可能な受付アバター「AIつむぎ」もご要望に応じて提供可能です。

(2) 今後の展開

　AI suiteは、人の感情や状況を適切に理解したコミュニケーションを実現します。人の感情に寄り添う高度なコミュニケーションを可能にするAIサービスを生み出し、人とAIが共存する社会・経済活動への貢献をめざしていきます。

　今回展示した「XRティールーム」は2023年8月にオンラインによる期間限定の一般公開を予定しています。なお、NTTレゾナントは2023年7月1日をもって株式会社NTTドコモと合併しますが、合併後も引き続きNTTドコモが本サービスを提供します。

AI suite公式ページ：https://aisuite.jp/
NTT QONOQ公式ページ：https://www.nttqonoq.com/

3.Afternoon Teaについて

　1981年より、日常がちょっと豊かになるライフスタイルを提案。生活雑貨やインテリアを扱うAfternoon Tea LIVING、お茶とともに過ごす豊かな時間を提案するAfternoon Tea TEAROOMなど、全国に約200店舗を展開。多くの女性に支持されている。

　ブランドサイト：https://www.afternoon-tea.net/

4. 展示会概要

展示会：第1回 メタバース 総合展【夏】

会期：2023年6月28日(水)～30日(金)

時間：10:00～17:00

会場：東京ビッグサイト 東展示棟 25-51

主催：RX Japan株式会社

URL：https://www.metaverse-expo.jp/summer/ja-jp.html

【補足】

(*1) SemSol

ChatGPTなどでも利用されているTransformer技術を応用し、会話の文脈、トピック、背景となる意味情報を学習し、複数の応答候補から最適な応答を選択する、NTTレゾナントが新たに開発したAI技術。Web のあらゆる側面をカバーする国際的なジャーナル「WWWJ(World Wide Web)」に採録され、自然な対話を実現できる高精度なAIとして認められています。

(*2)NTTレゾナントが開発したメタバース空間やXR空間を活性化させる人格保有型AIキャラクターを実現する技術。2022年10月に初公開。

(*3) MAP(Mean Average Precision)とMRR(Mean Reciprocal Rank)のスコアで最高値を記録。

(*4) NPC

Non Player Characterの略。参加者や遊び手が操作しないキャラクター。

(*5) NTTレゾナントが「MediaGnosis™ 」を用いて独自開発した、「マルチモーダル対話応答・感情予測エンジン」は音声・映像・言語データから、感情・応答予測を統合学習しています。

「MediaGnosis™ 」は、音声音響・画像映像・自然言語といったマルチメディアを統合的にオールインワンで扱うことで、人間の脳に近い情報処理機構を実現した次世代メディア処理AI。NTT コンピュータ＆データサイエンス研究所が開発。(https://group.ntt/jp/newsrelease/2021/11/01/211101b.html)

(*6)「教えて!gooのAIオシエル」(2016年)や「OCNサポートチャットボット」、「AI菜奈ちゃん」を始めとしたTVドラマ連動型AIチャットボット(2017年～2019年)などのサービス提供や、婚活のマッチングシステムの開発支援(2021年)をしてきました。また、2020年には研究開発の成果として、AI分野における難関国際会議「AAAI(Association for the Advancement of Artificial Intelligence)」や「IJCAI(International Joint Conference on Artificial Intelligence)」に採録された実績があります。

※「DOOR™」は株式会社NTT QONOQの商標です。

※ 記載されている会社名、サービス名および商品名は、各社の登録商標または商標です。

以上